Как отказаться от страховки по кредиту без последствий: пошаговая инструкция

Содержание:

«Сбербанк Страхование» — Скачать бланки заявления на выплату

Несмотря на большое количество страховых продуктов в разных категориях, бланки заявлений по ним в основном стандартны.

Есть 2 сайта дочерних компаний Сбербанка, на которых осуществляется страхование онлайн:

В каждой компании установлены различные формы заявлений, которые отличаются по содержанию, но можно выделить такие основные:

  • на выплату. Обязательный документ, необходимый для получения страховки. В него нужно внести личные и паспортные данные, номер договора или полиса, перечислить документы, подтверждающие факт наступления события;
  • на внесение изменений в договор. Нужен, когда клиент изменяет свои персональные данные или исправляет ошибки, допущенные при заполнении договора;
  • на расторжение договора. Бывает двух видов: заявление на расторжение с возвратом уплаченной страховой премии – если договор расторгается в течение 14 дней после его заключения; второй вид – без возврата премии;
  • на замену выгодоприобретателя.

То есть, один типичный образец подходит для многих программ. На данный момент пользователь может скачать заявления, касающиеся следующих сфер сотрудничества со страховщиком:

Действия, связанные с договором страхования. Собственно, гражданин может загрузить запрос на расторжение этого документа, внесение в него изменений (смену выгодоприобретателя), отказ от расторжения, если уже было подано соответствующее заявление.

Страховой случай. Страховщик должен быть уведомлен о происшествии, прописанном в страховом договоре. Для этого разработан специальный бланк.

наступление события, имеющего признаки страхового случая и немного другая форма.

Поскольку документы общие для всех программ, в заявлениях придется уточнять, с какой именно целью обращается гражданин. В большинстве случаев это происходит путем проставления пометок в отведенных полях.

Программа Риск Заявления
Жизнь и здоровье Страхование от несчастного случая онлайн
Подушка безопасности
Кредита

Кредит

Защищенный заемщик
Страхование жизни заемщиков кредитов Сбербанка
Накопление Сберегательное страхование
Инвестиции Защищенная инвестиционная программа

Теперь рассмотрим заявления по страховым программам СК «Сбербанк Страхование»:

Скачанное заявление необходимо заполнить и представить в страховую компанию в письменном виде вместе с остальными документами.

Возвращают ли деньги за страховку по кредиту в Сбербанке?

Ответ: возвращают, если с момента оформления кредита прошло не более 30 дней, если прошло более 30 дней, но срок действия полиса не закончился, то можно вернуть только 50% стоимости, а так же вернуть деньги за страховку можно в случае полного или частично досрочного погашения кредита (что не влияет на положения о возврате стоимости страховки).

А теперь о том, как вернуть страховку по кредиту Сбербанка.

Как вернуть страховку:

  • Берем два листа бумаги и пишем заявление в двух экземплярах на имя страховой компании, в которой оформлена страховка. В нашем случае это ООО «Сбербанк Страхование».
  • Собираем все необходимые документы (список необходимых документов указан ниже)
  • Подаем заявление лично в офис страховой компании, в нашем случае идем в отделение Сбербанка
  • Сотрудник принимает ваше заявление и ставит отметку о приеме заявления
  • Ждем движения по нашему вопросу. Обычно это пару дней.

Если заявление отказываются принимать, ссылаясь на всякую чушь, то смело начинаем жаловаться в различные инстанции. Начинаем с начальника отделения Сбербанка и заканчиваем Прокуратурой, Роспотребнадзором и ЦБ РФ.

Изучаем документы на участие в Программе страхования ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни»

При
оформлении страховки в Сбербанке заемщику предлагается ознакомиться и подписать
следующие документы:

  1. Условия участия в программе
    страхования;
  2. Памятка;
  3. Заявление страхования.

Условия
участия в программе страхования

При детальном изучении Условий участия в программе страхования можно сказать, что с заемщиком заключается коллективный договор страхования, где страховщиком является ООО СК «Сбербанк страхования жизни», страхователь ПАО Сбербанк, а заемщик — застрахованное лицо.

В п. 4
«Условий участия в программе страхования» указана информация как прекратить
участие в программе страхования.

Т.е. сделать
это можно с помощью письменного заявления в течение 14 календарных дней при
личном обращении в то подразделение Сбербанка, где был оформлен кредит.

ВАЖНО!
В п. 4.1

четко указано Банком, что заемщик не может направить свое заявление об отказе от страхового полиса по почте или иным способом связи, поэтому следует это учитывать.

Срок подачи
заявления начинает исчисляться на следующий день с даты подписания заявления.

Только при
соблюдении пунктов 4.1 и 4.2 (о сроке) заемщик имеет право на возврат денежных
средств в полном объеме.

ВАЖНО!
Однако, если Вы пропустили срок (14 календарных дней после оформления договора страхования) Банк, может рассмотреть Ваше заявление в индивидуальном порядке (п. 4.1.2), т.е

есть шанс вернуть хотя бы часть денег.

Памятка

Согласно п.
1 Памятки, которая идет в комплекте с Заявлением и Условиями страхования ПАО
Сбербанк обращает внимание заемщика, на то, что «участие в программе
страхования осуществляется на правах добровольности и не является необходимым
условием для выдачи кредита», следовательно, заемщик может не опасаться, что
Банк откажет в кредите, по причине отказа заемщика от страховки

Однако существует
человеческий фактор, а именно менеджеру по кредитам платят премию от количества
и стоимости заключенных договоров страхования, поэтому именно менеджер навязывает
часто клиенту страховку и может отказать от лица Банка в выдаче кредита.

Также в Памятке
в п. 3 указывается, что участие в Программе страхования может быть прекращено
досрочно с помощью заявления при личном обращении в Банк в течение 14
календарных дней.

Поэтому при
оформлении кредита заемщику необходимо изучить кредитный договор и документы на
участие в страховании, чтобы разобраться в зависимости процентной ставки от
согласия на страхование, если такой зависимости нет, то во избежание отказа в
кредите от сотрудника Банка заемщику проще согласиться на страховку, а на
следующий день, написать заявление о ее возврате.

Заявление на
участие в программе страхования

При изучении
заявления на участие в программе добровольного страхования жизни и здоровья, важно
обратить внимание на следующие пункты:

п. 4 «Плата за участие»

В этом
пункте указана стоимость участия в программе, которую оплатил заемщик при
заключении кредитного договора, в примере это формула.

Становится не
совсем понятно, а сколько это в рублях? Зачем Банк так сложно ее указывает? Какую
точно сумму все таки, оплатил заемщик?

Найти ее
можно на странице 5 Заявления на страхования, она была скрыта ранее и
рассчитана индивидуально для каждого кредитного договора, в примере стоимость
участия составляет 151 702, 96 рублей.

Таким
образом, перед подписанием Заявления на возврат страховки в ПАО Сбербанк
заемщик после изучения документов по страхованию должен знать:

  1. какую сумму он может вернуть — стоимость страхового полиса указана на стр. 5 Заявления на страхование;
  2. в какой срок отказа от страховки – в «период охлаждения» в течение 14 календарных дней, который регламентирован законодательством РФ, а также указан в Условиях, Памятке и Заявлении;

3. каким способом – способ возврата страховой премии прописан в Условиях участия в программе страхования и отличается от других Банков, а именно, заемщик должен обратиться с письменным заявлением лично в то подразделение Банка, где был оформлен кредит.

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
Не нашли ответ на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии:  8 (800) 555-67-55 доб. 761. Это БЕСПЛАТНО!

Порядок возврата страховки

Чтобы вернуть премию по потребительскому займу во всех случаях (при аннулировании договора в первые 2 недели, при досрочном гашении денежного займа или в прочих ситуациях), нужно действовать примерно одинаково:

  • составить заявление на возврат страховки по форме Сбербанка (бланк см. ниже в статье);
  • предоставить заполненный бланк по по адресу нахождения страховщика (или подать заявление способом, обеспечивающим подтверждение отправки или получения – например, по почте заказным письмом);
  • или получить обновленный график платежей (если премия уплачивалась в составе аннуитетных кредитных платежей);
  • или ожидать зачисления денег на указанные в заявке реквизиты (если премия уплачивалась единовременно и ее можно вернуть в силу положений законодательства, норм договора или Правил).

Плюсы и минусы страховки по кредиту Сбербанка

Каким бы ни был выгодным банковский продукт, у него всегда можно найти плюсы и минусы.

К плюсам можно отнести:

  • необязательность данной услуги — если клиент не желает оформлять страховку он может от нее отказаться, но это не распространяется на страховку залогового имущества;
  • при желании страховку можно вернуть полностью или частично, если не дожидаться окончания срока действия договора;
  • если все-таки страховой случай наступил, за вас погашать кредит будет страховщик;

К минусам отнесем следующие моменты:

  • банк может пойти на принцип и отказать в одобрении займа без приобретения страховки;
  • если страховой случай не наступил, вы впустую потратили деньги;
  • вернуть деньги после окончания срока страховки невозможно.

Можно ли расторгнуть договор страхования в Сбербанке

Заключение договора страхования при оформлении потребительских кредитов, кредитов на покупку товаров, автокредитования, ипотеки, кредитов под залог недвижимого имущества, помогает банку снизить риск сделки, и одновременно заработать самим и своим дочерним компаниям. Поэтому кредиторы настаивают на оформлении договора страхования по каждой выдаче кредита.

Сбербанк не является исключением. При оформлении потребительского кредита, заемщику очень настойчиво рекомендуют оформить страховку жизни и здоровья. Рекомендации проходят путем убеждения, иногда небольшого психологического давления, навязывания услуги. Если клиент твердо отказывается от оформления страховки, менеджер банка постепенно снижает сумму страхового покрытия и, соответственно, величину страховой премии. Часто заемщики соглашаются на заключение договора, после уменьшения страхового взноса.

Важно знать, что заемщик имеет право не заключать договор добровольного страхования при получении любого вида кредита. Банк не откажет в выдаче по этой причине

Результат рассмотрения заявки зависит от других факторов: уровня доходов заемщика, качества кредитной истории, статуса в банке, и т. д. Решать нужен ли договор страхования должен только сам заемщик. Определить, насколько велик риск наступления страхового события, не будет ли лучшим вариантом застраховать свою жизнь и не боятся его наступления, пользуясь заемными средствами.

Программы потребительского кредитования Сбербанка не содержат условия увеличения процентной ставки, при отказе заемщика от страхования, но, как показывает практика, процент устанавливается выше, чем по застрахованным кредитам.

Если сотрудник банка настойчиво требует оформления страховки, клиент может написать заявление в свободной форме об отказе. Оно составляется в 2-х экземплярах, на одном экземпляре уполномоченное лицо банка обязано расписаться в получении. Документ может служить основанием для обращения в суд, как ущемление прав потребителя, поэтому обычно сотрудник банка перестает настаивать и навязывать страховку. 

Если договор страхования уже заключен, можно отказаться от услуги и расторгнуть договор, соблюдая установленные законом и страховщиком требования.

При получении ипотеки, заемщик кроме здоровья и жизни страхует приобретаемое имущество. Отказаться от этого вида страховки невозможно. Договор должен быть заключен до выдачи кредита.

Обычно страхование заемщиков в Сбербанке осуществляет ООО «Сбербанк страхование», но клиент может обратиться в другую компанию, если она аккредитована в банке. Практика показывает, что обращение в дочернюю СК является лучшим вариантом. Своим клиентам предлагаются индивидуальные условия страхования.

Какие виды страховок можно вернуть

Расторгнуть договор можно только по добровольному страхованию граждан. Он включает следующие риски:

  • Здоровье и жизнь заемщика. Условиями договора предусматриваются выплаты в случае смерти заемщика, временной нетрудоспособности или получения им инвалидности в связи с наступлением страхового события.

  • Потеря титула. Заемщик будет застрахован от риска утраты права собственности на приобретенное имущество. Применяется при получении кредита на покупку недвижимости, если жилье приобретается не от прямого производителя.

  • Утрата источника дохода. Заемщик страхуется от риска остаться без работы при сокращении штатов, ликвидации предприятия, наступлении форс-мажорных обстоятельств.

Зачем нужно страховать кредит

Процесс страховки кредита помогает избавиться финансовой компании от группы рисков. Заемщик денежных ресурсов является обычным человеком. Жизнь складывается таким образом, что от действия вторичных негативных факторов никто не застрахован. Кредитополучатель может стать жертвой следующих обстоятельств:

  • получить инвалидность
  • тяжело заболеть
  • потерять рабочее место
  • попасть в затруднительное финансовое положение
  • умереть

В таком случае банк не вернет сумму задолженности обратно. Случай получения потребительского кредита подразумевает застрахование исключительно собственной жизни, ответственности. При получении ипотеки необходимо сразу несколько разновидностей страхования

Здесь помимо вышеупомянутого вида страхования необходимо будет уделить внимание залоговому имуществу. Потребуется застраховать объект от порчи на весь срок кредитования

Таким образом, банки навязывают страховые операции по достаточно объективным причинам. Финансовые компании активно пытаются снизить процент невыплат по кредитным обязательствам. Ввиду высокого уровня прибыльности, многие банковские учреждения создают дочерние страховые компании. Заработок от производимых действий удваивается.

Возврат страховки: реален или нет

Как уже говорилось, вернуть страховую премию в настоящее время проблематично – это условие должно быть прописано в договоре добровольного страхования, в противном случае заемщик вынужден идти в суд, платить госпошлину (ответчик ее вернет, если заемщик выиграет дело) и доказывать свою правоту.

С новой редакцией закона страховая компания или банк будут обязаны вернуть часть уплаченной страховой премии, так как это будет напрямую прописано в законе.

В настоящее время говорить о действии нововведений пока сложно, так как новая редакция Закона пока не вступила в силу, считает заместитель председателя правления VestaBank Алексей Федоров:

То, что банки или страховые компании будут обязаны возвращать страховку при досрочном погашении кредита – это точно, ведь в противном случае заемщик гарантированно защитит свои интересы в суде.

Но возможна и другая ситуация. Не по любой страховке можно вернуть уплаченную премию, а только по добровольному страхованию жизни и здоровья, а также по страхованию от потери работы – они напрямую зависят от потребительского кредита, то есть обеспечивают его выплату. Возможно, банки «придумают» другие виды страхования, которые не будут прописаны в законе, как обязательные к возврату. Такой точки зрения придерживается партнер юридической компании Александр Павловский:

Если банки «придумают» новые виды страхования, то заемщикам будет проблематично возвращать части уплаченной страховой премии.

Многие заемщики, узнав об изменениях, решили, что любой банк теперь будет обязан вернуть часть уплаченной страховой премии. Это мнение ошибочное – теперь все будет зависеть от условий кредитного договора.

Есть в кредитном договоре именно банк выступает в качестве стороны страховых отношений (банк предложил и оформил с согласия заемщика страховку через партнера), то в этом случаем именно банк и вернет страховку, затем страховая компания перечислит указанную сумму на счет банка. А если в кредитном договоре прописано условие о сниженной процентной ставке при оформлении страховки, но заемщик самостоятельно подает документы в страховую компанию, то именно компания будет возвращать страховку.

Еще один вопрос, в котором ошибаются многие заемщики – что это нововведение внесет какие-либо изменения на практике. Здесь ответ однозначный – нет: по факту заемщики и сейчас могут вернуть часть страховки при досрочном погашении потребкредита, правда, чаще всего, им приходится обращаться для этого в суд.

Поправки просто облегчат процедуру возврата, то есть заемщикам не придется обращаться в суд. Им будет достаточно составить и подать в банк или страховую компанию соответствующее заявление, после чего сумма страховки будет возвращена в течение 7 рабочих дней, отметил партнёр юридической компании Андрей Шевченко:

С 1 сентября условие о невозможности возврата части страховой премии повлечет за собой признание кредитного договора недействительным.

Сколько денег вернут при отказе от страховки

При отказе от страховки по кредиту в Сбербанке предусмотрена выплата части денег. Сумма выплаты зависит от того, когда клиент обратился в офис страховой компании с отказом.

Сколько вернут денег:

Отказ до 14 дней. В рамках указания Банка России от 21 августа 2017 года №4500-У установлены стандартные требования по расторжению добровольных видов страхования и увеличен «период охлаждения» до 14 дней. В течение указанного срока страховщик обязан принять заявление на отказ от страхования и выплатить все деньги, внесенные по договору.

Отказ после 14 дней. После окончания «периода охлаждения» компания делает возврат по формуле, которая утверждена внутренними правилами. Для расчета определяется сумма за неиспользованное время за минусом расходов на ведение дела. Что касается процента РВД, то он устанавливается финансовой организацией и находится в диапазоне от 20 до 40%.

Отказ при ипотечном кредитовании. Согласно закону заемщик имеет право сделать отказ от страховки на имущество только после погашения кредита в Сбербанке. Период охлаждения для данного финансового продукта не предусмотрен.

Чем может помочь РосПотребНадзор?

Зачастую еще до суда можно с определенной точностью выяснить имеет место ущемление прав заемщика или нет. Причем совершенно бесплатно.

Более того, Роспотребнадзор имеет право выносить Постановление об устранении нарушений и накладывать штраф на виновника – страховую компанию или банк.

Перед подачей искового заявления, нужно найти время и обратиться с жалобой на СБЕРБАНК, и предоставить их отказ от возвращения страховки по кредиту в Управление по надзору в сфере защиты прав потребителей.

Так как п.2 статьи 14.8 КоАП РФ предусмотрен штраф от двух до 20 тыс. руб., а штраф могут выписать уполномоченные органы, в данном случае Управление по надзору в сфере защиты прав потребителей.


при наличии Постановления от государственного органа, вина страховой компании уже доказана для суда

Судебные издержки предполагают траты, в случае проигрыша или как плату за помощь юристов. Но обращение в Роспотребнадзор бесплатно, уже оплачено с помощью системы налогообложения. Поэтому стоит перед судом обратиться с жалобой в уполномоченный орган.

В любом случае, профессионалом во всем быть не возможно, поэтому пусть варит повар, строит строитель, и судится юрист. Если у вас есть вопросы по возврату страховки по кредиту в СБЕРБАНКЕ, мы готовы на них ответить.

Если статья была полезна, пожалуйста, поделитесь ей в соц сетях, кнопки ниже.

Можно ли вернуть страховку при досрочном погашении

Поговорим о ситуации, когда вы погасили весь свой долг по кредиту раньше планируемого срока и хотите вернуть деньги, потраченные на страховку.

Для начала, как и во всех других случаях, нужно проверить договор. Изучите, какие условия там указаны касаемо возврата страховых средств:

  1. Если есть указание на то, что деньги не подлежат возврату, то вернуть их, соответственно, не получится.
  2. Если есть конкретные условия по возможности возврата средств, следуйте указанному порядку.

В остальных случаях проверьте, куда нужно обращаться за деньгами – в банк или страховую.

Если в банк, то можно подать:

  • заявление, в котором вы просите пересчитать размер страховых выплат с учетом досрочного погашения и вернуть часть этих средств;
  • претензию с требованием возместить вам убытки (актуально для случаев, когда, например, вам заявили, что для получения кредита обязательна дополнительная страховка).

Во втором случае основанием для вашей претензии будет нарушение ваших прав, как потребителя.

Если обращаться необходимо в страховую компанию, то вы можете подать заявление о прекращении договора и пересчете средств с последующим возвратом. Основание для прекращения действия договора – больше нет условий страхового риска, по которым вы не сможете выплатить займ.

Заявления (в любую из этих организаций) подаются в письменной форме, в двух экземплярах (чтобы у вас на всякий случай тоже остался образец). Что обязательно нужно в нем указать:

  • наименование организации, куда вы подаете документ;
  • ваши данные;
  • номер договора по кредиту;
  • все основные условия сделки – сроки, сумма, проценты, если нужно и т.п.;
  • просьбу о пересчете средств в соответствии со сроками погашения и прекращении необходимости в страховании;
  • дату погашения долга;
  • бумаги, квитанции, справки и выписки, которые подтверждают, что долг вы погасили;
  • реквизиты, по которым вы хотите получить средства.

Что касается претензии, то она составляется примерно по тому же принципу. Отличие заключается в том, что вам нужно будет конкретизировать суть вашей претензии, четко назвать свои требования вернуть деньги и подкрепить это основанием (соответствующей статьей закона).

Претензии могут быть эффективны в тех случаях, когда условия договора ограничивают ваши возможности вернуть средства. Например, вы не можете подать заявление в обычном порядке, потому что некоторые пункты договора делают такой шаг заведомо противоречащим условиям сделки. Вы понимаете, что страховку вам изначально навязали, то есть, она не подходила под разряд обязательных.

Что вы обязательно указываете в претензии:

  • те же самые общие сведения, что и в заявлении: данные (ваши и организации), описание условий сделки и т.д.;
  • все подтверждения факта досрочного погашения кредита;
  • факт нарушения прав потребителя;
  • законные основания, которые это подтверждают (страхование является добровольным по 42 и 48 статьям ГК РФ, а представление услуги страхования в качестве обязательного условия для получения кредитного займа незаконно – на основании пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, к примеру);
  • четкое требование возместить вам моральные убытки;
  • реквизиты;
  • адрес, на который вы хотели бы получить ответ (или номер телефона для этой цели);
  • срок, в течение которого вы собираетесь ждать ответа (обычно 10 дней);
  • свои намерения на тот случай, если организация откажет в вашем требовании или проигнорирует его (обратиться в Роспотребнадзор и в суд, к примеру).

В подобных случаях лучше обратиться к юристам за профессиональной помощью. Если вы недостаточно юридически подкованы, возможно, будет непросто точно определить, какие условия в вашей ситуации могут быть основаниями для претензии. Как здесь может помочь специалист:

  • он проанализирует ваше положение с правовой точки зрения;
  • изучит договоры, все имеющиеся у вас документы,
  • подскажет, на что делать упор в обращении, что обязательно указать и т.п.
  • объяснит, как рассчитать средства для возврата.

В некоторых случаях с обращением за профессиональной поддержкой лучше не медлить – чтобы не упустить допустимые сроки возврата или быстрее разобраться в обстоятельствах.

Когда возврат невозможен

Перед подписанием страхового договора, требуется внимательно изучить его условия, в которых содержится информация о возможности возврата уплаченных средств. Но есть случаи, когда вернуть деньги не получится:

  • в страховом договоре содержится пункт, не позволяющий вернуть средства при полном погашении займа;
  • если клиент заключил комплексный договор страхования;
  • не было выполнено главное условие соглашения – имели место просрочки по платежам;
  • платежи по кредиту были внесены в установленные договором сроки;
  • часть вознаграждения возвращена в соответствии со страховым случаем.

Оформление возврата страховой части кредитования

Существуют определенные правила оформления возврата. Образец заявления на возврат страховки по кредиту в Сбербанке составляется с учетом следующих моментов:

  1. В «шапке» указываются сведения об адресате (наименование, месторасположения отделения).
  2. Далее идут сведения о заявителе (ФИО, место проживания, контактная информация).
  3. По центру пишется «заявление».
  4. Основная часть содержит суть обращения, излагаемую в свободной форме. В тексте должна быть изложена полная информация о кредите (срок, размер займа, внесенная оплата). Дополнительно включаются сведения о договоре страхования.
  5. Излагается цель составленного обращения. Обязательно должны иметься отсылки к нормам закона, в соответствии с которыми у клиента имеется право на получение возмещения.
  6. Дополнительная информация для перевода средств клиенту (способ возврата, номер счета).
  7. В конце заявления проставляется дата составления, а также подпись заявителя.

Необходимые документы

Возврат страховки по кредиту возможен только после составления соответствующего заявления. Помимо этого, потребуется собрать пакет необходимых бумаг, которые подтвердят наличие оснований и действительность договора между клиентом и организацией. В пакет документов входят:

  1. Паспорт гражданина РФ.
  2. Копия кредитного договора.
  3. Справка из банка, которая подтвердит факт отсутствия долга или наличия невыплаченной суммы.

Заявление должно быть подано в двух экземплярах, которые лучше всего подать лично сотруднику банка. Первый передается в банк, а на втором должна быть проставлена отметка о принятии документа. Начиная с даты принятия, идет отсчет десятидневного срока, отведенного на рассмотрение прошения.

Как проходит процедура возврата

Возврат страховки по кредиту подразумевает за собой определенный алгоритм действий. Выглядит он следующим образом:

  1. Изучается кредитный договор на наличие пунктов, которые позволят отказать в выдаче средств. Статья №958 ГК РФ устанавливает, что допускается возврат страховки без каких-либо проблем, если услуга не была использована. Но пункты в договоре могут игнорировать положения законодательства.
  2. Определяется компания, которая предоставляет услуги страхования.
  3. Образец заявления составляется в произвольной форме, но с учетом установленных требований. В противном случае, созданный документ не будет иметь юридической силы.
  4. Создание копий договора страхования и банковских выписок или справок.
  5. Подача заявления и документов в отделение страховой компании. Законодательством не запрещена дистанционная передача документов. Для этого используют заказные письма.
  6. Подтверждением факта подачи заявления и документов служит отметка на втором экземпляре, которая остается у обращающегося клиента.

Если сотрудник страховой компании отказывается принять заявление или поставить отметку о его принятии под любыми предлогами, то клиент должен обратиться к руководству. В качестве подтверждения правомерности своих действий, необходимо ссылаться на нормы законодательства. Если отказ был получен необоснованно, то можно обратиться в следующие инстанции:

  • Роспотребнадзор;
  • прокуратура;
  • Центральный банк;
  • суд.

Что делать, если возникли проблемы с возвратом?

Бывает, что обращение в банк составлено, но он отказывает в возврате страховки. Куда обращаться и что делать в таком случае? Тут можно привести несколько аргументов:

  • Услуга была навязана – если вы сможете доказать, что вам не говорили об отказе от полиса или заставляли оформить его для одобрения нужной суммы кредита;
  • Если услуга прописана банком в полную сумму займа, таким образом, специально увеличен общий размер кредита. Это нарушает потребительские права и можно смело начинать судебные разбирательства;
  • Если займ уже выплачен, то клиент имеет право отказаться от прочих услуг (в данном случае от страховки), если их период еще не завершен на дату полного погашения.

Также стоит отметить, если кредитно-финансовая организация отказывает, но вы уверены, что выплата вам положена, можно:

  • оставить в книге жалоб отзыв – обращения всегда читаются, так что сотрудники, следящие за качеством услуг, обычно дают ответ;
  • начать судебное разбирательство;
  • пойти в Роспотребнадзор.

Если менеджер дал вам стандартную отписку, и сказал, что невозможен денежный возврат, то можно не только написать жалобу, но и сразу намекнуть на судебное разбирательство.

При обращении в банк стоит помнить, что «сберовская» страховка не является обязательной, если это не оформление ипотеки. Можно ли отказаться стразу от полиса? Конечно. К тому же это не должно стать причиной отказа от предоставления услуг. Так что лучше подумать об этом заранее.

Если все же страховой договор уже был подписан, теперь вы знаете, как сделать возврат страховки по кредиту в Сбербанке уже после получения кредита через сервис «Сбербанк онлайн» в 2021 году. Не стоит с этим затягивать, чем раньше вы обратитесь, тем быстрее вам могут сделать возврат. Если мирным путем урегулировать вопрос не получилось, можете смело обращаться в суд.

«Сбербанк» — Куда подавать документы о страховом случае?

У гражданина есть выбор, куда именно обращаться. Можно направить документы непосредственно в офис страховой компании. Он находится в Москве, на улице Шаболовка, в доме под номером 31Г. Также можно решить вопрос в офисе «Сбербанка» (банковской организации). Найти отделение можно, сделав следующее:

  1. Перейти на сайт «Сбербанка» ().

Клиент компании может также обращаться в специализированные офисы «Сбербанк Премьер» и «Сбербанк 1». Некоторые продукты оформляются в дистанционном режиме.

Подавать заявление в письменном виде можно по двум адресам:

  • по страховым продуктам «Сбербанк Страхование» – Россия, 115093, г. Москва, ул. Павловская, д. 7, этаж 4. Горячая линия: 8 800 555 555 7;
  • в «Сбербанк Страхование жизни» – ул. Шаболовка, д. 31Г, 3-й подъезд, Москва, 115162. Горячая линия: 8 800 555 55 95;

Также всегда можно обратиться к специалистам компании с помощью форм обратной связи на сайте страховых компаний.

Таким образом, клиент компании «Сбербанк Страхование» может предварительно скачать бланки некоторых заявлений. Их необходимо подать в отделение «Сбербанка» либо направить непосредственно в офис страхового подразделения финансового учреждения. К документу прикрепляются дополнительные бумаги.

Полезные советы заемщикам

Каждому заемщику следует понимать, что вернуть страховку можно лишь при прописывании такой возможности в кредитном договоре. Зачастую случаются ситуации, когда служащие Сбера умышленно затягивают срок принятия заявки и пакета документов, ссылаясь на отсутствие лица, который этим занимается. В этой ситуации следует потребовать мотивированный отказ в письменной форме (по отзывам клиентов, документы сразу принимают).

Эксперты советуют не торопиться при досрочном погашении займа, немедленно занимаясь оформлением возврата страховой части. Вернуть компенсацию можно в течение всего срока действия ипотечного соглашения. Все описанные уже особенности получения части страховых выплат, приемлемы и для иных банковских организаций. Каждому клиенту следует перед подписанием кредитных соглашений, тщательно изучать все прописанные там условия.

Заключение

Возврат страховки по кредиту — это возможность сэкономить десятки тысяч рублей. Но банковский клиент не должен забывать, что отказ неминуем в следующих ситуациях:

  • заемщик постоянно нарушал взятые на себя обязательства, были претензии от кредитора;
  • в период действия полиса фиксировались страховые случаи;
  • страховка — коллективная. Ограниченное количество банков, в том числе Сбербанк, рассматривает заявления на возврат страховки в аналогичных ситуациях;
  • кредит погашен строго по графику. Действие полиса при этом заканчивается, возвращать нечего.

Заемщику следует помнить, что выплаченная сумма в соответствии с законом считается доходом. По окончании года придется подавать в налоговую инспекцию по месту прописки справку 3-НДФЛ и оплачивать подоходный налог в размере 13%.

Главное для заемщика — внимательно читать документы, получаемые в банке на подпись. При возможности их лучше забрать домой и пересмотреть в спокойной обстановке. Если сотрудник банка заявляет, что подписывать нужно немедленно и сейчас, что завтра это предложение уже не будет действовать, возможно стоит обратиться в другую кредитную организацию.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector