6 способов, как узнать баланс на карте роснефть семейная команда

Где скачать приложение Роснефть для входа в личный кабинет?

Большинство функций, описанных выше, доступны также через приложение Роснефть для мобильных телефонов. Скачать его можно по ссылкам приведенным ниже. Есть версия как для iOS, так и для Андроид.

В приложении можно построить маршрут до выбранной АЗС или вести учет расходов, однако в нем нельзя изменить личные данные.

Что касается отзывов, то пользователи, установившие приложение, отмечают, что оно, к сожалению, работает пока не очень стабильно — бывают проблемы с построением маршрута и отображением операций с баллами. Некоторые говорят о не совсем удобном интерфейсе учета расходов и предлагают его существенно улучшить.

Что включает стартовый комплект

Комплектация подарочного пакета зависит от его возможностей. Если ключевая карта наделена полноценной платёжно-расчётной функциональностью, комплектация включает:

• 1 базовую и 2 вспомогательные карточки;
• PIN-код главной карты:
• небольшой буклет с подробными сведениями об особенностях и условиях программы.

Если основная карта не планируется для использования в качестве платёжного инструмента, в таком пакете будет отсутствовать ПИН-код, остальные составляющие будут вложены в пакет. Нужно уточнить, что к одному лицевому счёту может привязываться основная карта и не более 4-х дополнительных идентификаторов. При этом, для каждого из участников предусмотрена возможность распоряжаться только одним бонусным счётом.

Haкaпливaть бaллы мoжнo у пapтнepoв «Pocнeфти»

Haкoпить бaллы лeгкo. Для этoгo нужнo пoкупaть бeнзин нa зaпpaвкaх Pocнeфти, THK или дeлaть пoкупки у пapтнepoв пpoгpaммы. Oзнaкoмитьcя co cпиcкoм пapтнepoв мoжнo нa caйтe komandacard.ru. Bce cпиcoк пapтнepoв paздeлeн пo кaтeгopиям:

• aвтoмoбили;
• paзвлeчeния;
• кpacoтa;
• здopoвьe;
• путeшecтвиe и oтдых;
• бытoвaя тeхникa.

Haпpимep, пoкупaть шины и диcки мoжнo в Mocaвтoшинe и пoлучaть бaллы зa пoкупки или oбpaтитьcя для пoлучeния oбcлуживaния в CTO ceти Бeлый cepвиc. Утoчнить, нacкoлькo выгoдныe уcлoвия пpeдocтaвляют пapтнepы мoжнo нa caйтe komandacard.ru. Kcтaти, бaллы нe нaчиcляютcя зa пoкупку тaбaчных издeлий. Этo дaнь зaкoнoдaтeльcтву oхpaняющeму здopoвьe гpaждaн oт вpeднoгo вoздeйcтвия тaбaчнoгo дымa. Пpи утpaтe кapты нeoбхoдимo пocкopee пoзвoнить нa гopячую линию и cooбщить oб инцидeнтe. Oпepaтop зaблoкиpуeт плacтик. Moжнo зaблoкиpoвaть инcтpумeнт oплaты caмocтoятeльнo чepeз Личный кaбинeт нa caйтe komandacard.ru.

Удoбнo, чтo дaжe в cлучae утpaты плacтикa вce пpивилeгии coхpaняютcя. Бoнуcы пepeчиcляютcя нa нoвую кapтoчку.

Вопросы и ответы

Зачем нужны 3 карты?

2 дополнительные карты служат только для накопления баллов. Их можно отдать в пользование друзьям или родственникам. Накопленные ими баллы зачисляются на единый общий счет владельца основной карты.

Срок действия карты Роснефть «Семейная команда»

При использовании только функций накопления и списания баллов – карта бессрочна. Если используется банковский функционал карт – срок действия банковского функционала 5 лет. По истечении данного срока можно продолжать использование карты только для накопления и списания бонусов.

Как прекратить своё участие в программе?

Если Вы хотите отозвать или прекратить обработку ваших персональных данных, либо прекратить своё участие в программе, Вам необходимо направить письменное уведомление в свободной форме о прекращении участия в программе (об отзыве согласия на обработку персональных данных) по адресу:

119049, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 10, корп. 2, ООО «РН-Лояльность», Программа лояльности «Семейная команда»

В письменном уведомлении обязательно должны содержаться:

1. Фамилия, Имя и Отчество участника.
2. Почтовый адрес участника.
3. Подпись участника.
4. Цифровой 16-ти значный уникальный номер, расположенный на оборотной стороне карты под штрих-кодом.

После получения уведомления, Ваше участие в программе лояльности и обработка персональных данных будет прекращена, накопленные баллы аннулируются, а подписанная анкета участника будет уничтожена.

Почему доступно для списания меньше баллов, чем их накоплено на карте?

Накопленные баллы можно потратить только через 14 дней после совершения покупки, за которую они и были начислены. По истечении 14 дней с последнего начисления бонусных баллов – их можно потратить все.

Как пользоваться картой Роснефть Семейная команда

Для начала, пользователь должен накопить бонусные баллы, чтобы в будущем их обменять на бонусные мили. Бонусы начисляются на все расходы, совершенные с помощью пластиковой карты Роснефть MasterCard.

Обналичить бонусы можно только с основной платежной карты, дополнительные карты лишь позволяют копить бонусы. Бонусы начисляются только за некоторые операции. Для накопления нужно лишь передавать карту кассиру при оплате счета на АЗС. С 2 литров любого вида топлива на бонусный баланс поступает 1 бал.

Стоимость 1 балла равна 1 рублю. Клиент может накопить больше баллов, если будет активно пользоваться услугами партнеров нефтяной компании, ведь они проводят различные акции и предлагают дополнительные бонусы. Срок хранения баллов составляет три года. Если за этот срок ими не воспользоваться, они будут аннулированы.

Преимущества и недостатки карт

Среди главных преимуществ бонусной карты можно отметить:

• надежный и чистый бензин – на каждой заправочной станции соблюдаются все стандарты сервиса и продается только качественное топливо;
• доступность – за услуги можно платить на любой АЗС, принадлежащей «Роснефти», а так как это очень большая компания, то ее заправки имеются на территории всей страны, от Мурманска до Кавказа и в ряде стран ближнего зарубежья;
• экономия – система накопительных баллов дает в дальнейшем возможность купить за них что-либо на автозаправочных станциях по всей России;
• альтернатива – большое количество заправок, дает возможность выбрать любую и получить одинаково хороший сервис;
• пополнять можно по всей российской территории;
• весь комплект привязан к одному счету, одна карта и две вспомогательные, которые можно дать кому угодно;
• через интернет в личном кабинете можно установить ограничение на списание средств;
• чтобы быть в курсе о движении балов на счету и акциях  и иметь возможность проверить их в любое время, можно подключить услугу смс-оповещения;
• можно хранить деньги, при этом оплачивать ее обслуживание, как в большинстве банков, не нужно;
• можно часть цены товара оплатить деньгами, а оставшуюся часть накопленными бонусами;
• картой можно пользоваться не только на бензиновой станции, чтобы заправлять машину, но и оплачивать услуги ремонта, автомойки и гостиницы.

К тому же она оформляется бесплатно и действует бессрочно. Однако, несмотря на огромное количество плюсов, у данной программы лояльности есть и своим минусы. Например, в случае если вы забыли карту дома, то зачислить баллы просто продиктовав ее номер или номер своего телефона, к которому она привязана, не получиться. В случае утери, придется заказывать новую. Бонусный счет восстановить не удастся, хотя его можно привязать к вновь созданному и сохранить через него уже накопленные баллы.

Частые вопросы

Заправки, на которых есть возможность заправиться и получить бонусы — это «Роснефть» и «ТНК». Более конкретные места расположения заправочных станций можно посмотреть в приложении, а также найти ближайшую и продумать свой путь следования по маршруту.

Как заправиться по карте

После накопления достаточного количества бонусных единиц на карте, есть возможность заправиться с ее помощью. Для этого необходимо лишь предоставить оператору АЗС карту Роснефть семейная команда и наполнить бак своего авто.

Зачем дополнительная карта

В комплекте идут дополнительные карты для удобства пользования акционным пактом. Расплачиваться можно любой из предоставленных карт. Это относится также к ситуации, если была утеряна основная карточка.

Можно ли пополнить карту

Многие задаются вопросом, как пополнить карту бонусов. Учитывая, что на карте нет единиц в денежном эквиваленте, как на мастеркард и они не предусмотрены условиями программы Семейная команда, то зачислять самостоятельно средства на нее невозможно, это не банковская карта.

Как зарегистрировать чек

Для этого необходимо сделать четкую фотографию полученного на руки чека

Важно, чтобы на нем был виден номер карты, указанный с оборота карточки. фото нужно отправить на указанный адрес: vopros@komandacard.ru

Как восстановить карту

Для восстановления необходимо войти в личный кабинет любым способом: через интернет, сайт или приложение. Первостепенно нужно провести операцию по блокировке карточки во вкладке «мои карты». После этого предоставляется возможность использовать дополнительную карту вместо основной.

Если есть желание восстановить основную карту, то придется брать новый пакет у оператора АЗС. Регистрация и авторизация в такой ситуации происходит заново. Накопленное количество баллов в предыдущем пакете есть возможность потратить, используя одну из дополнительных карт.

Где скачать приложение

Приложение Роснефть семейная команда находиться в общем доступе. Его скачать можно с PlayMarket тем, кто использует гаджет на основе системы Android и в AppStore тем, кто пользуется iOS. Название приложения АЗС Роснефть.

Что делать если не приходит смс

В ситуации, когда не дошло смс следует обращаться к оператору колл-цента. Это можно сделать, набрав указанный номер телефона: 8 (800) 7757588.

Какие есть акции

Информацию о новых акциях или проходящих программах, а также о возможности принять участие в розыгрыше компания «Роснефть» присылает автоматически заблаговременно.

Смс сообщение или оповещение через приложение пользователь увидит на своем телефоне. Номер для рассылки сообщений указывается при получении пакета и его регистрации.

Особенности использования карты

Владельцы карточных продуктов «Семейная команда» часто обращаются к сотрудникам АЗС для уточнения принципов работы программы лояльности. Многих клиентов интересует, как быстро можно потратить накопленные баллы. По условиям бонусами получится оплатить покупку после перехода их в статус «Доступны для списания», а это происходит через 14 дней после поступления баллов на картсчет. Данное требование учитывается и при переводе миль «Аэрофлота» в «Командные» бонусы.

Срок хранения баллов на бонусной карте также заботит участников программы лояльности. Накапливать бонусы можно 12 месяцев, если по истечении оговоренного срока средства останутся на балансе, то счет обнулится автоматически.

Оформив карточный продукт «Семейная команда» клиенты задаются вопросом начисления баллов, за покупки совершенные ранее

Важно помнить, что для накопления бонусов карту обязательно нужно предъявить кассиру в момент оплаты товаров и услуг. Доначислить баллы технически невозможно даже при наличии чеков

В ситуациях, когда карточка была предоставлена работнику АЗС, а бонусы на нее не поступили, следует написать электронное письмо в службу поддержки с подробным описанием ситуации, указанием данных владельца карты и приложением сканов чековых документов.

Порядок действий участника программы лояльности при утере карточки, также вызывает вопросы. При потере основной карты клиенту необходимо ее заблокировать самостоятельно, воспользовавшись личным кабинетом, приложением для смартфона или при помощи оператора контактного центра. Получить новый «Семейный» комплект можно на любой АЗС «Роснефть» или «ТНК». Баллы с утерянной карты получится перевести на новую. Восстановление дополнительной карточки не производится.

Списание бонусов с карты также вызывает вопросы. Участник «Семейной команды» накопивший 200 бонусных баллов, может рассчитывать на скидку в 200 рублей от общей суммы чека. Расчет ведется с условием, что 1 балл равен 1 рублю.

На каких заправках принимают топливные карты Роснефть?

Топливные карты «Роснефть» могут быть использованы на любой
АЗС, которая принадлежит НК «Роснефть»

Проверка
баллов на карте «Роснефть»

Каждый владелец карты может зарегистрировать личный кабинет,
в рамках которого он и может проверять баланс своей карточки. Владелец карты
получает данные не только об общем состоянии баланса, но он также знает о всех
движениях по балансу и отслеживает дополнительные предложения.

Узнать о количестве оставшихся баллов можно, используя
мобильное приложение и информационную поддержку.     

Заполняя анкетные данные в бумажке, которую вам выдали на
заправке, можно активировать карточку и тут же получить информацию о баллах от
сотрудника станции.

Как осуществляется проверка баланса?

1. Можно узнать баланс карты Роснефть в личном кабинете.

2. Позвонить в колл-центр 8-800-775-7588 (это
как раз способ, как можно проверить баллы по номеру карты Роснефть).

3. В любой кассе на АЗС вам скажут необходимую
информацию, или вы сами можете посмотреть в чеке.

Это перечень всех тех способов, которые помогут вам всегда
быть в курсе своего баланса и отслеживать все расходы в режиме реального
времени.

Как получить бонусную заправочную карту Роснефть?

Для этого впишите свои данные в анкете, которую можно взять
на заправке. Обязательными к заполнению являются графы со звёздочками. Лучше
всего анкету заполнять печатными буквами.

Карта тут
же активируется оператором на заправке. Кроме того, у сотрудника можно
проверять баллы на этой карте.  

Карты лояльности. Какие
они?

Всего карт
в комплекте три. Их выдают бесплатно. Программа имеет название «Семейная
команда».

I. Главную
карту получает тот, кто постоянно за рулём. За то, что участник клуба пополнит
бак или купит товары на автомобильных заправках «ТНК» и «Роснефть», ему
начисляются баллы. Расчёт следующий: за два литра топлива можно получить один
балл. Двадцать рублей на другие товары тоже приносят один балл. Карта с чипом
на передней стороне пластикового носителя является настоящей банковской картой,
дебетовой.

II. Вторая
карточка предназначена для того, кто часто ходит за покупками. Или человек
может заниматься интернет-шопингом. Программой лояльности «Роснефть»
предусмотрены различные варианты накопления баллов. На официальном сайте в
разделе «Партнёры» есть длинный перечень компаний, участвующих в программе.

Там есть
всё: от электронных книг до недвижимости. Каждым партнёром устанавливается свой
процент бонуса.

Ещё имеется
вариант для тех, кто любит акции и скидки. Благодаря интерактивной карте можно
строить маршрут из пункта А в пункт Б, используя отметки о самых горячих акциях
дня.

Идентификация карты
лояльности

Как
происходит активация
карты лояльности Роснефть? Карта активируется при получении, а для
идентификации нужна регистрация. Зарегистрироваться можно тремя способами:

1) используя специальное приложение;

2) при помощи СМС;

3) на сайте.

Если карта лояльности активирована, то личный кабинет
становится доступным после регистрации. На официальном сайте в правом верхнем
углу есть кнопка «Регистрация». После нажатия на неё открывается окошко с
анкетой. Необходим шестнадцатизначный номер главной карты, имя и фамилия
владельца, мобильный телефон, электронная почта. Кстати, на последнюю будут
приходить оповещения о выгодных акциях партнёров и о новых программах.

С СМС-сообщениями всё ещё гораздо проще. На номер 7588
отправляется номер карточки с чипом. Через некоторое время приходит
уведомление, что операция прошла успешно. Теперь карта является
зарегистрированной, и она может накапливать баллы.

Бонусные баллы

Система начисления бонусных баллов проста и понятна.
1 балл за 2 литра топлива на любых заправках АЗС Роснефть и ТНК
1 балл за 20 руб. на другие покупки на АЗС Роснефть и ТНК.

Оплатить баллами можно до 100% стоимости покупки. Срок действия баллов равен 36 месяцам с момента их начисления. В редких случаях срок действия баллов, начисленных в рамках какой-либо акции, может быть изменен, что обычно отражается в условиях проведения такой акции.

Обратите внимание, что баллы могут быть аннулированы до истечения срока действия в случае отсутствия операций по бонусному счету в течение 12 месяцев

Как зачислить или списать баллы?

Для начисления бонусных баллов предъявите кассиру QR-код виртуальной карты с экрана мобильного устройства.

Для списания Баллов нужно выполнить следующие действия:

1. предъявите кассиру QR-код Виртуальной карты с экрана мобильного устройства и сообщите, что хотите использовать баллы при оплате покупки
2. просканируйте QR-код у кассира
3. получите ПИН-пароль в СМС-сообщении на номер телефона, к которому привязана Ваша Виртуальная карта (сообщение будет направлено автоматически)
4. введите ПИН-пароль на кассовом терминале

Обмен баллов

Бонусные баллы с карты «Семейная команда» можно обменять на мили «Аэрофлот Бонус». Также возможен обмен и в обратном направлении: используйте мили для получения баллов в сети АЗК/АЗС под брендами Роснефть и ТНК. Такая уникальная возможность обмена позволит более гибко распоряжаться накопленными баллами в обоих программах лояльности.

Для этого на странице официального сайта выберите интересующий вас пакет и нажмите кнопку «Обменять». Авторизуйтесь в Личном кабинете программы «Семейная команда». После успешной авторизации Вы будете перенаправлены на страницу программы «Аэрофлот Бонус». Авторизуйтесь в Личном кабинете программы «Аэрофлот Бонус» и подтвердите совершение операции по обмену.

Партнеры Роснефть

Большое количество компаний-партнеров Роснефти позволяют копить баллы и получать выгоду еще быстрее. Полный список партнеров можно найти на официальном сайте

Программа лояльности «Семейная команда» для клиентов сети автозаправок Роснефть продолжает завоевывать популярность, запуская новый формат. Бонусная карта – это популярный способ получать скидки и привилегии, и теперь это стало еще удобнее, так как пластиковые карты лояльности «Семейная команда» не нужно носить с собой. Достаточно создать цифровой аналог карты в мобильном телефоне с помощью приложения «АЗС Роснефть». Как это сделать рассмотрим подробнее.

Что такое виртуальная карта?

Прежде всего, виртуальная карта – это полный аналог пластиковой карты «Семейная команда». Виртуальная карта «Семейная команда» принимается на всех АЗС Роснефть и ТНК. Виртуальная карта точно также позволяет и накапливать, и использовать бонусные баллы. Ее основное отличие заключается в мобильности. Для использования виртуальной карты нужно предъявить кассиру QR-код с экрана вашего телефона.

Что включает стартовый комплект

Комплектация подарочного пакета зависит от его возможностей. Если ключевая карта наделена полноценной платёжно-расчётной функциональностью, комплектация включает:

• 1 базовую и 2 вспомогательные карточки;
• PIN-код главной карты:
• небольшой буклет с подробными сведениями об особенностях и условиях программы.

Если основная карта не планируется для использования в качестве платёжного инструмента, в таком пакете будет отсутствовать ПИН-код, остальные составляющие будут вложены в пакет. Нужно уточнить, что к одному лицевому счёту может привязываться основная карта и не более 4-х дополнительных идентификаторов. При этом, для каждого из участников предусмотрена возможность распоряжаться только одним бонусным счётом.

Семейная команда — личный кабинет

После приобретения карты Семейная команда Роснефть, личный кабинет необходимо посетить каждому владельцу. Удобство пользования программой обеспечено именно простым и понятным личным кабинетом пользователя.

Баланс карты Роснефть семейная команда и многие другие возможности ждут участника акции.

Вход в личный кабинет

Окно для входа в личный кабинет

Зайти в личный кабинет может любое физ.лицо, имеющее карту бонусов. Для этого нужно:

• зайти на сайт командакард.ру;
• в соответствующем поле для ввода данных указать свой номер телефона и пароль;
• личный кабинет – вход становиться доступным после регистрации и авторизации карты бонусов;
• перед нажатием на кнопку «Вход» рекомендуется подробно ознакомиться с условиями программы.

Вход в личный кабинет возможен также и из специального приложения, доступного для скачивания на андроид или iOS. После установки приложения появятся аналогичное поле для ввода данных.

Войти в личный кабинет можно после введения идентификационного номера карточки и номера телефона. Полученный код по смс нужно ввести в соответствующее поле и нажать кнопку «вход».

Возможности личного кабинета

Войдя в личный кабинет, есть возможность воспользоваться следующими привилегиями:

• посмотреть баланс;
• ознакомиться с информацией о движении по счету бонусных баллов;
• изучить месторасположения заправочных станций и определить наиболее удобный маршрут через одну из них;
• ознакомиться с компаниями-партнерами, которые учувствуют в программе и предоставляют дополнительные баллы за пользование их услугами;
• воспользоваться дополнительными бонусными программами;
• ознакомиться с новой информацией, касающейся акций;
• откорректировать или изменить личные данные, подписаться на рассылку новостей об акциях и новых программах;
• связаться со специалистами из службы поддержки;
• управлять активностью карты, к примеру, заблокировать ее в случае потери или изменить пароль.

Возможные проблемы

Окно для ввода необходимой информации пользователя

Некоторые пользователи карты Роснефть сталкиваются с несколькими стандартными проблемами в процессе работы с бонусной карточкой.

Решить возникшие трудности можно следующим образом:

• наверно введенные данные. Если при попытке войти в личный кабинет появилось подобное сообщение, то это говорит о том, что система не может распознать зарегистрированного в ней пользователя. Необходимо перепроверить правильность введенных данных или запросить восстановить пароль. Если проведенные манипуляции не помогли, то рекомендуется обратиться в службу поддержки;
• указанного номера карты не существует. Вероятно, в процессе введения номера карточки была допущена ошибка, стоит попробовать снова. Если после сверки числового ряда ошибка не обнаружена, то нужно набрать номер службы поддержки (звонок бесплатный) 8 800 77 57 588;
• потеря пароля. В такой ситуации поможет процедура восстановления пароля. Для этого нужно нажать на кнопку «забыли пароль» и ввести требуемую информацию (телефонный номер). После нажатия на кнопку «далее» в течении нескольких минут придет смс с кодом для подтверждения достоверности аккаунта. Последний этап — придумать новый пароль, ввести его в соответствующее поле и запомнить.

В редких случаях пользователи сталкиваются с ситуацией, когда даже после вводимых правильных данных система выдает ошибку и войти в личный кабинет, зарегистрироваться или проверить баланс карты невозможно.

Выход с такой ситуации один — обращаться в службу поддержки по указанному выше номеру телефона или через сайт компании.

Активация карты Семейная Команда от Роснефть

Данная процедура занимает минимум времени, зато открывает широкий спектр возможностей при накапливании бонусов. Есть возможность полноценно использовать обмен полученных баллов на заправку авто, продукты питания, обслуживающие услуги в указанных АЗС. Активация карты может быть проведена тремя различными методами:

• Скачав и установив специальное приложение «АЗС Роснефть». Затем производим запуск приложения. Далее, необходимо ввести номер главной карты, указанный на обороте и указать номер телефона. Щелкаем «Далее». Соглашаемся с предложенными правилами. Пришедший через смс код на телефон, надо ввести в появившемся поле. Это завершающий этап активации;
• Через отправку СМС – сообщения. На номер 7588 следует отправить код основной пластиковой карты. После этого, вам придет сообщение об успешном осуществлении активации;
• Звонком в Call – центр. Позвонив по номеру 8 (800) 775-75-88 необходимо связаться с оператором, нажав цифру 1. Сообщив о желании активировать карточку «Семейная команда», оператор попросит продиктовать код с оборотной стороны главной карты и ваш номер телефона, на который придет сообщение с набором цифр. Их необходимо продиктовать обратно оператору. После чего, операция активирования будет завершена;
• Через сайт командакард.ру. Производим вход в личный кабинет и заполняем все поля:
• Пишем номер главной карточки с оборота;
• Указываем номер телефона;
• Пишем придуманный пароль;
• Подтверждаем пароля (ввести еще раз);
• Подтверждаем свое согласие на предоставленные условия программы;
• Ставим галочку в строке «Я не робот».

Правильно заполнив все поля, на указанный телефонный номер придет смс – сообщение с кодом активации, который необходимо указать на сайте.

Данная операция завершит проделываемую процедуру и даст доступ к личному кабинету, авторизация которого позволяет пользоваться карточками в полной мере.

Авторизация личного кабинета

Участники программы «Family Team», имеют возможность приобретать топливо, другие продукты в случае нехватки финансов, или просто для поднятия настроение. Ведь каждая акция, действительно работающая – это всегда удовлетворительная улыбка на лице участника.

Однако, для возможности полноценного использования карт, своевременно узнавая об актуальных бонусах, акциях, необходимо произвести авторизацию личного кабинета, которая подарит много важных дополнительных возможностей:

• Произвести регистрацию карты;
• Возможность в любое нужное время проверить наличие накопленных баллов;
• Вести учет зачислений бонусов и их списание;
• Появится возможность работы с дополнительными картами: обмен, списание бонусов на бензин, их блокировку при утери;
• Появится доступ к карте всех существующих АЗС сети, для удобства найти ближайшую;
• Возможность найти всех партнеров программы, благодаря которым можно получить дополнительные бонусы, узнать актуальную информацию о действующих акциях;
• Доступ к меню персональных настроек, которые можно изменить в понадобившийся момент;
• При возникновении дополнительных вопросов, можно всегда обратиться к службе поддержки «Семейной Команды Роснефть».

Авторизация проходит быстро и без проблем. Достаточно ввести номер телефона и придуманный пароль в определенные поля. Простые действия дадут большие возможности использования всех трех карточек.

3 способа активировать карту Семейная команда: интернет, СМС, контакт-центр

Существует четыре способа сделать карту активной и списывать баллы в счёт оплаты топлива или других товаров:

• если есть доступ в интернет — с помощью сайта Командаркард.ру;
• с мобильного устройства — через приложение;
• если нет доступа в интернет — активировать карту можно по СМС или с помощью звонка в контакт-центр Роснефть.

Активация карты Роснефть через интернет на Komandacard.ru

Зайдите на сайт komandacard.ru и нажмите на кнопку входа в личный кабинет.

Далее следуйте нашей инструкции.

Откроется новое окно, в котором надо заполнить все поля:

1. Номер карточки, указанный на обороте.

1. Десять цифр мобильного телефона.
2. Придумайте и введите пароль.
3. Подтвердите правильность ввода пароля в поле ниже.
4. Прочитайте условия участия в бонусной программе и согласитесь с ними, поставив отметку в пустом окошке.
5. Пройдите защиту от автозаполнения форм программными роботами.
6. Перейдите к следующему шагу регистрации.

На номер телефона, который был указан ранее, придёт код подтверждения в СМС. Его надо ввести на сайте. После этого карточка будет активирована и появиться доступ в личный кабинет, где можно:

• проверить количество баллов;
• осуществлять операции с дополнительным картами  — делать их активными на списание бонусов или блокировать;
• просматривать историю зачислений и трат;
• узнавать актуальную информацию о партнёрах и акциях, менять личные сведения о владельце карточек.

Как активировать карту Семейная команда по СМС

Для того чтобы активировать топливную карточку с помощью СМС вам необходим только мобильник:

• в строке «Кому» укажите короткий номер 7588;
• в строке «Текст сообщения» введите номер основной карты, написанный на обороте;
• в ответ вам придёт извещение об активации карты.

Активация карты лояльности Роснефть звонком с телефона

1. Наберите номер 8-800-775-75-88.
2. Выберите пункт 1 в голосовом меню («Получение информации о бонусной карте»).
3. После соединения с оператором скажите, что хотите активировать карточку «Семейная команда».
4. Сообщите сотруднику номер карточки, расположенный на оборотной стороне, и номер мобильного телефона.
5. На сообщённый номер придёт сообщение с набором цифр для подтверждения активации.
6. Сообщите код оператору.
7. Активация карты совершена успешно.