Как отключить мобильный банк (смс-оповещение) банк втб 24?

Содержание:

Суть предлагаемого сервиса

СМС-пакет «Карты» ВТБ24 – это сервис СМС-оповещения. Опция представляет собой оперативное информирование держателя карточки обо всех движениях денежных средств по подключенному к услуге счету.

Активация сервиса допускается в отношении любых карточных счетов. Услуга предоставляется в привязке к номеру телефона, что записан в базе данных банка как принадлежащий держателю конкретной карточки.

Все SMS-оповещения, а также SMS-коды от банка поступают на телефонные номера клиентов исключительно с номера VTB24.

Сервис доступен клиентам, подключившим один из нескольких пакетов услуг банка, различающихся перечнем предлагаемых оповещений.

Стоимость пакета

Услуга платная: абонентская плата составляет 59 рублей в месяц. Новым клиентам банка в течение первого месяца пользования сервисом абонентская плата не начисляется.

Средства за пользование пакетом удерживается ежемесячно, включая неполные месяцы, с указанного клиентом карточного счета. Первое списание абонентской платы произойдет в момент подключения опции. Если карточка кредитная, то при отсутствии денег на счете удержание произойдет из кредитного лимита.

СМС-информирование осуществляется только при условии наличия средств на балансе карточного счета, а также работающего, не отключенного и не заблокированного телефонного номера.

Если сервис был выключен по причине отсутствия денег на карточке, и в течение 90 календарных дней баланс так и не был пополнен, то опция отключается автоматически. Для ее восстановления необходимо пополнить счет карты, а также вновь подключить услугу.

Способы отключения

По заверениям финансового учреждения, решение о принудительной активации СМС-банкинга было принято для безопасности средств клиентов, после большого количества зарегистрированных случаев мошенничества.

На самом же деле, если они руководствовались лишь этими принципами, услуга должна быть бесплатной, либо осуществляться посредством интернет-банкинга. Если клиент считает, что услуга слишком навязана, а возможно дорога, банк оставил возможность ее отключить.

Если вы решите отключить данную услугу, банк автоматически отключится и СМС-информирование о расходах, так как в данный момент, данные услуги являются частью одного пакета.

В отделении банка

Наиболее архаичный, при этом самый понятный из всех методов отключения – посещение отделения ВТБ. Вам придется явиться в рабочее время и не забыть взять свой паспорт, после чего отстоять в очереди и подписать у сотрудника соответствующее заявление.

После проведенной операции с вас больше не будут снимать деньги за оповещение, но не стоит забывать, что после этого чтобы изменить банковский номер телефона, придется снова ехать в отделение.

Сотрудник, к слову, всячески будет уговаривать вас не производить отключение, а выбрать более «интересный» тарифный план.

Через сайт

Чтобы понять, как отключить СМС-оповещение ВТБ через интернет придется немного разобраться с сайтом данного банка. Открыв «Личный кабинет» и авторизовавшись, необходимо выполнить следующие действия:

  • Находим вкладку «Еще»;
  • Находим вкладку «Настройки»;
  • Ищем графу «СМС-оповещение»;
  • Убираем все галочки напротив нее.

Индикаторы должны гореть красным, если это так, значит вы все сделали верно.

Позвонив в call-центр

Еще один из простых способов, который позволит быстро отключить СМС-оповещение от ВТБ, если конечно у вас есть на руках привязанный к карте номер телефона, а списание производится с нее. Действия следующие:

  • звоним 8 (800)-100-24-24;
  • подтверждаем личность (данные паспорта, секретный вопрос);
  • отказываемся от уговоров сотрудника.

Через банкомат

Напоследок разберемся, как отключить СМС-оповещения от ВТБ через телефон по СМС, при этом используя банкомат.

Алгоритм следующий:

  • вставляем карту и авторизуемся пин-кодом;
  • внимательно выбираем раздел «Управление картой»;
  • жмем на клавишу, отвечающую за «СМС»;
  • жмем «Отклонить» при появлении «Услуга SMS-информирование».

Самоотключение

Также, банк подумал о сохранении своих средств и предусмотрел несколько обстоятельств, при которых он сам отключит ранее навязанную услугу:

  • прекращение использования карты на 3 месяца;
  • блокировка счета за использование его в нарушение законодательства РФ;
  • снижение баланса ниже 59 рублей, все просто: «нет денег – не услуги».

Почему функция отключилась сама

Вне зависимости от желания держателя платежной карты СМС-сообщения могут перестать поступать на мобильный. Самая частая причина этого — неуплата за услугу ввиду отсутствия достаточного количества денег на балансе карты. Как только счет будет пополнен, произойдет списание ежемесячной платы и сервис продолжит функционировать в привычном режиме.

Если задержка платежа будет длиться более 90 дней, то услуга автоматически будет деактивирована. Для активации потребуется не только внести деньги на счет, но и заново подключить услугу.

Так как система отправляет СМС-сообщение на номер, указанный в анкете клиента, то функция отключится в том случае, если клиент поменяет номер мобильного, но об этом не сообщит в банк.

А также сервис будет некорректно функционировать при длительном нахождении клиента вне зоны доступа сети.

Подключение услуги

Существует три варианта подключения уведомлений от ВТБ: с помощью телефона, банкомата и через интернет. Заметим, что сама услуга подключается бесплатно, однако за её использование будет ежемесячно списываться 59 рублей.

Через банкомат

Процесс происходит следующим образом:

  1. Вставьте в банкомат ВТБ свою карту и введите пин-код.
  2. После в главном меню выберите категорию «Управление картой и SMS». Она также может называться «Вклады и услуги».
  3. Далее в этом пункте найдите «Услуга СМС-оповещение» (либо «Подключение СМС-оповещения»).
  4. Затем на экране появится информации об использовании данной услуги. А также будет предложено настроить срок действия (на полгода, год и т.д.). Нажмите кнопку «принять» («согласен»).
  5. После введите номер телефона, на который вы хотите получать уведомления.

Всё готово. Услуга начнёт действовать спустя несколько минут.

Через интернет

Если вы выбрали этот способ, то вам нужно:

  1. Войти в онлайн кабинет на сайте ВТБ 24.
  2. Щёлкнуть на своё имя и выбрать в окошке пункт «Профиль и пакет услуг».
  3. В этом разделе найдите «SMS и e-mail-оповещения».
  4. Выберите свою карту и в соответствующем поле введите номер телефона для получения СМС. Затем определитесь с пакетом подключения: «Базовый» или «Карты+». Нажмите «Подключить».

В этом же меню вы можете настроить уведомления. Например, их время, чтобы они не беспокоили ночью.

Через телефон

Для того, чтобы задействовать услугу на карте ВТБ 24, следует позвонить по бесплатной круглосуточной линии банка: 8 (800) 100-24-24. Дождитесь ответа оператора и скажите, что вам нужно.

Возможности клиента

Привилегированные клиенты ВТБ имеют возможность пользоваться персонально выделенной линией и услугами голосового меню.

Персональная телефонная линия

Подключившись к услуге, VIP-клиент может проводить транзакции, не посещая отделения финансовой структуры. Чтобы провести операцию нужно:

  • Позвонить в коллекторский центр (тел. 8 800 500-24-24 либо один из обозначенных выше).
  • Пройти идентификацию и сообщить о необходимой транзакции.
  • Ввести пришедший в СМС или сформированный генератором цифровой код для подтверждения транзакции.
  • Получить подтверждение о проведении операции от менеджера.

Выделенная линия позволяет:

  • Проводить платежи по займу при наличии на счете необходимой суммы.
  • Открывать и пополнять депозитный счет.
  • Выводить средства с депозита, как в полном объеме, так и частями.
  • Совершать переводы с личного счета на карточный и наоборот, независимо от размера и валюты.
  • Платить по коммунальным счетам.
  • Проверять баланс.
  • Консультироваться по финансовым услугам и продуктам банка.

Выгоднее всего использовать горячую линию, когда нет доступа к сети или офису финансового учреждения. Например, в командировках или в путешествиях.

Услуги голосового меню

Звоня в коллекторский центр, можно воспользоваться услугами голосового меню без соединения с оператором. Таким образом, многие операции проходят гораздо быстрее. Клиент обратившись в голосовое меню горячей линии по пакету «Привилегия» от ВТБ или позвонив по ном. тел. 8 800 500-24-24, сможет:

  • Узнать нужную информацию, касающуюся депозитов, займов и кредитных продуктов, которые открыты в финансовой организации.
  • Оформить заявку на получение кредитки либо денежного займа.
  • Уточнить дату очередного взноса по займу и необходимую сумму.
  • Контролировать баланс счета и размер остатка.
  • Решить вопрос, связанный с подключением к интернет-банкингу.
  • Узнать о возможном похищении или утрате карточки.

Голосовое меню позволяет связаться с профессионалами, занимающимися узкопрофильными вопросами и получить у них необходимую информацию. Благодаря этой услуге, сотрудничество с банком становится простым и комфортным. VIP-клиентам также доступна услуга консьерж-сервиса.

С ее помощью владелец пакета может делегировать многие задачи, связанные с отдыхом, путешествиями и бизнесом.

Благодаря горячей линии, клиент получает постоянную поддержку от сотрудников банковского учреждения.

Общаясь с представителями финансовой организации, не стоит забывать о тарификации звонков, чтобы избежать ненужных затрат. Услуга экономит время, нервы и деньги клиента.

  1. Телефон бесплатной горячей линии ВТБ-24 по продукту Привилегия
  2. Другие способы связи
  3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет
  5. Время ответа и компетентность специалистов

Клиентам банка, подключившим пакет услуг «Привилегия», будет назначен персональный менеджер, который должен осуществлять постоянную взаимосвязь между пользователем и кредитной организацией. Давайте разберем, как можно связаться с банком, насколько это удобно для пользователей.

Как деактивировать услугу

Существует несколько способов, как можно отказаться от предоставляемой услуги, если в ней нет необходимости. Все способы абсолютно безопасны и для их осуществления не потребуется вносить определенную денежную плату.

Отключение мобильного банка через телефон

В инструкции к приложению указаны действия, которые помогут пользователю узнать, как отключить мобильный банк ВТБ 24 через телефон. Для того чтобы воспользоваться данным способом, клиенту необходимо знать свои персональные данные. Для приостановления платного сервиса СМС-информирования нужно:

  1. Установить и открыть приложение на смартфоне.
  2. Перейти в Личный кабинет и ввести персональные данные (пароль с логином).
  3. Нажать на раздел «Управления услуги».
  4. Выбрать графу «Отказ от сервиса».

Далее пользователю на смартфон придет СМС-код, который потребуется ввести для подтверждения отказа от предоставляемых услуг. По завершении данных действий система будет полностью деактивирована.

Используя банкомат

Отключить платную услугу можно и через терминалы самообслуживания. Однако стоит учитывать, что такой способ подходит только в том случае, если комиссия за СМС-уведомления взимается с банковской карточки. Если оплата взимается с другого счета, для отключения услуги клиенту потребуется обращение в банк. Как отключить сервис при помощи банкомата:

  1. Вставить карточку в терминал и авторизоваться посредством введения пин-кода.
  2. Открыть раздел «Управление картой и СМС».
  3. Выбрать графу «СМС-информирование» и далее нажать вариант «Отключить».

Остается только изъять карточку из банкомата или продолжить работу с ним для совершения других операций. Все просто.

В офисе ВТБ

Если необходимо напрямую отключить СМС-уведомления, потребуется визит в офис банка. Для этого клиенту нужно предварительно подготовить банковскую карточку, паспорт и договор. Сотрудники банка выдадут бланк для заполнения, чтобы написать заявление на отключение системы оповещений. Кроме этого, в офисе клиенту могут настроить более выгодный пакет и настроить СМС-рассылку в соответствии с требованиями пользователя.

Через звонок на горячую линию

Набрав номер горячей линии (8 (800) 100-24-24), клиент сможет получить всю интересующую информацию об отключении мобильного банка. Во время консультации оператор подберет наиболее удобный способ деактивации сервиса и предоставит подробную инструкцию. Владельцу карты необходимо будет продиктовать сотруднику call-центра свои паспортный данные, а также номер карточки. Номер телефона горячей линии можно найти на сайте. Звонить рекомендуется с того же номера, на который и подключена опция СМС-рассылки.

Как проверить наличие подключенного сервиса на карте

Если клиент хочет удостовериться, подключена ли данная опция на карте, достаточно позвонить на горячую линию банка и задать интересующий вопрос. Кроме этого, получить интересующую информацию можно в ближайшем отделении. Однако, если нет желания обращаться к сотрудникам банка напрямую, узнать о подключении услуги можно самостоятельно – определить статус через приложение. Для этого необходимо установить сервис, авторизоваться в нем и перейти в соответствующий раздел.

Пакеты «Карты» и «Карты+»: в чем разница

Пакет «Карты» при помощи СМС позволяет контролировать движение средств по банковским картам, а также получать иную полезную информацию. Благодаря этой опции можно узнать, например:

  • о произведенных транзакциях по счету;
  • об изменении баланса;
  • о переходе в овердрафт;
  • об окончании срока действия карточного пластика;
  • о состоянии карточки.

«Карты+» содержит все оповещения, доступные в рамках пакета «Карты», а также дополнительно расскажет о транзакциях, совершаемых в ВТБ24-Онлайн:

  • о поступлении средств на счет;
  • о закрытии вкладов;
  • о попытках подбора пароля, в том числе одноразового;
  • об изменении статуса платежного распоряжения;
  • об исполнении автоплатежа или о его состоянии в случае невозможности его совершения или при окончании срока действия.

Абонентская плата для обеих опций одинаковая.

Существующие способы отключения СМС-уведомлений от банка

При получении любой карты или услуги банка, пользователь получает круглосуточный доступ к мобильному банку. Это позволяет клиентам с легкостью управлять счетами и возможностями, которые предоставляет банк, в том числе подключение и отключение информирования.

Иногда пользователям не удается самостоятельно отключить рассылку через банкомат. Если система выдает ошибку или пункт «Услуга СМС-оповещений» и вовсе отсутствует, необходимо обратиться к сотрудникам банка, которые помогут решить проблему.

Несмотря на то, что с 2015 абсолютно всем клиентам ВТБ 24 подключено СМС-информирование, от него можно с легкостью отказаться несколькими способами.

Не смотря на все удобство использования приложений и сервисов онлайн-банкинга, у клиентов периодически возникает необходимость в отказе от таких услуг. В этом случае у клиентов финансовых учреждений возникает вопрос о том, как отключить мобильный банк ВТБ. Через телефон можно самостоятельно выполнить как подключение мобильного банка ВТБ, так и отказ от предоставляемой услуги.

Получить консультацию по вопросу, как отключить мобильный банк «ВТБ Онлайн» можно, связавшись с оператором горячей линии. Телефоны для связи с колл-центром банковского учреждения: 8 (800)-100-24-24 звонки по России бесплатно, +7 (495) 777-24-24 для звонков из Москвы и области, а также для соединения при выезде за рубеж.

Особенности начисления бонусов

Вознаграждение зависит от суммы трат и способа расчетов – ВТБ стимулирует пользователей рассчитываться смартфоном, предлагая при этом повышенный размер баллов за операции покупок. При подключенной опции «Коллекция» кэшбэк бонусными рублями составит:

  • при тратах от 5 до 15 тыс. руб. – 1% вне зависимости от способа оплаты;
  • при тратах от 15 до 75 тыс. руб. – вернут 2% на бонусный счет;
  • если сумма покупок в месяц превышает 75 тыс. руб., оплата произведена картой – возврат составит 2%;
  • при тратах от 75 тыс. руб., оплате смартфоном и наличии остатка по вкладам и счетам ВТБ свыше 100 тыс. руб., кэшбэк составит 4%;
  • если траты в месяц превысили 150 тыс. руб., за все покупки вернут только 0,5%.

Размер покупок рассчитывается ежемесячно по всем картам, включая дебетовые, кредитные, дополнительные. Также повышенные бонусы доступны за покупки у партнеров – размер вознаграждения составляет до 11%. Баллы начисляются в конце следующего месяца после совершения оплаты. Например, если покупка проведена 1 ноября, ожидать поступления бонусов можно только в конце декабря. В первый месяц использования карты размер баллов будет максимальным вне зависимости от суммы трат.

За какие операции начисляются бонусы «Коллекция»?

Вознаграждение предоставляется за большинство безналичных операций – кэшбэк активен за покупки в супермаркетах, магазинах «у дома», салонах одежды и обуви, при оплате мебели, электроники, техники. Вернут часть расходов и за услуги – посещение медицинских центров, салонов красоты, ресторанов и т.д.

По каким транзакциям нельзя получить бонусы «Коллекция»?

Не все операции могут участвовать в бонусной программе. Банк не начисляет баллы по ряду проводимых транзакций:

  • перечисление на банковские счета;
  • снятие наличных в банкоматах и через кассы;
  • совершение платежей в пользу цифровых кошельков и мобильных операторов связи;
  • взносы на благотворительность, в фонды, различные организации и объединения;
  • за покупку зарубежной валюты, лотерейных билетов, драгметаллов, ценных бумаг, а также при осуществлении игровых ставок;
  • если операция была отменена, выполнен возврат средств;
  • оплата косметики и парфюмерии в магазине Mary Kay;
  • за перечисление денег в ломбарды и страховые компании;
  • за любые транзакции, осуществленные в УС, ПВН, ВТБ-Онлайн;
  • за оплату услуг банка и платежи в пользу ФНС России;
  • при проезде по платным автодорогам, а также транзакции в пользу государственных бюджетных учреждений (оплата пошлин, штрафов, пени и т.д.).

Начисление баллов не осуществляется за операции, совершенные за пределами РФ. Участие в программе приостанавливается при наличии просроченной задолженности свыше 30 суток.

Подключение и отключение

Для подключения пакета пользователь должен явиться в офис финансовой структуры и написать заявление соответствующего образца. Как узнать, что вы подходите по статусу для получения привилегированного пакета услуг? Менеджеры банка, как правило, самостоятельно сообщают об этом клиенту.

Как отключить пакет «Привилегия» ВТБ 24? Если клиенту банка в процессе использования данного тарифа захотелось его отключить по той или иной причине, то для этого можно связаться с менеджером банка, позвонив в службу поддержки. Специалисту нужно сказать о своем желании отключения данной программы. Перед тем, как отказаться от предоставляемого сервиса, поинтересуйтесь у менеджера компании о том, на каких условиях данная услуга предоставляется. Если на бесплатных, то можно продолжить ее использование без ущерба для личного бюджета.

Способы закрытия дебетовой карты на примере банков

В различных банках методы закрытия дебетовых карточек могут отличаться. Ниже будет рассмотрен процесс аннулирования счета в популярных российских финансовых учреждениях.

Как закрыть карту банка Тинькофф через интернет?

Закрытие карточки Тинькофф-банка online выполняется поэтапно.

  1. Для начала необходимо погасить все долги по карте (когда подключена услуга овердрафта). Получить точные сведения можно у оператора банковского отделения или в личном кабинете интернет-банкинга. Когда счет выйдет в ноль, это значит, что клиент банку ничего не должен.
  2. Закрытие счета возможно через онлайн-банкинг Тинькофф. На сайте следует выбрать соответствующую опцию, затем нажать «Подтвердить». Также необходимо скачать, после чего заполнить заявление на данную процедуру. Затем клиенту нужно дождаться звонка от представителя банка и подтвердить действие.
  3. Расторжение карточного договора – это делается за 30 суток до закрытия счета. Следует посетить отделение банка. Менеджер распечатает клиенту договор о закрытии счета. После ознакомления с документом клиенту необходимо заверить подписью согласие с его положениями.
  4. Возврат карточки банку. Делать это не обязательно – по желанию держателя.
  5. Проверка статуса карты – активность счета проверяется в соответствующем разделе интернет-банкинга.
  6. При желании карту можно разрезать и выбросить.

Как правильно закрыть карту Сбербанка?

Чтобы прекратить действие карточки, нужно закрыть счет. Способов закрытия несколько. Основные из них описаны ниже.

В отделении

Клиент может посетить банковское отделение, где была выдана карточка, и написать специальное заявление. Получить форму документа рекомендуется у менеджера финансового учреждения. Она заполняется с проставлением дат, подписью клиента и специалиста. 

К примеру, если Сбербанк через несколько лет сообщит бывшему клиенту о наличии задолженности, он может смело отрицать этот факт, предъявив выписку.

Затем клиент обязан сдать карточку. Ему будет выдан мемориальный ордер по принятию ценностей на уничтожение

В данном случае важно проверить документ на наличие опечаток, ошибочных сведений. Карта будет заблокирована, но счет аннулируется через 45 суток после того, как клиентом было подано заявление

Онлайн

Закрыть карточку можно в Личном кабинете интернет-банкинга Сбербанка после авторизации клиента. В меню следует выбрать пункт «Закрыть карту». Затем необходимо проделать все шаги, которые даются в онлайн-инструкции.

Как закрыть карту банка ВТБ 24?

Необходимо посетить отделение ВТБ 24 и сообщить специалисту о намерении закрыть счет. Затем клиенту выдается распечатанное заявление. Делается копия, на которой специалист ставит отметку, подтверждающую, что документ является действительным.

Если по карте имеются задолженности, их нужно устранить. Закрытие счета будет невозможно, даже если долг составляет несколько рублей. После погашения задолженности следует попросить у менеджера справку о том, что долга нет. Затем карта сдается в банк. Специалист обязан уничтожить ее в присутствии клиента (разрезать, выбросить).

Если все прошло нормально, в реестре финансового учреждения данных по счету не будет. Когда же они обнаружены, нужно показать менеджеру заявление клиента и справку, что задолженность отсутствует. Проблема будет решена.

Как закрыть карту банка Хоум Кредит?

Схема закрытия дебетовой карточки Хоум Кредит такая же, как и в ВТБ 24. Достаточно посетить офис банка, подать заявление на аннулирование счета и карты. Через время также желательно проверить, насколько успешно прошла операция. Для этого нужно повторно посетить банковское отделение и проверить статус карты в реестре финансового учреждения.

Как закрыть карту Ситибанка?

Клиент должен с паспортом посетить отделение банка. Менеджер поможет составить заявление на закрытие карточного счета. В кассе учреждения можно получить на руки деньги – остаток по счету. Если очереди отсутствуют, на закрытие карты уйдет не более 10-20 минут.

Когда сумма остатка счета свыше 600000 руб., в таком случае нужно заказать выплату средств заблаговременно. Как правило, стандартный срок ожидания составляет несколько рабочих дней. Если же деньги необходимы держателю карточки срочно, он должен сообщить о данном факте менеджеру банка по телефону. Карта, которая привязана к определенному счету, будет аннулироваться в присутствии клиента Ситибанка.

Сложности возникают при закрытии счета, когда кроме личных средств имеются кредитные. Тогда пользователь должен погасить всю задолженность. Только после этого возможно закрытие дебетовой карточки.

Как отключить сервис в ВТБ

Знание того, как отключить СМС-информирование ВТБ, может потребоваться, если клиенту неудобно им пользоваться, он перешел на интернет-банкинг или не хочет платить за услугу. Кроме того, по умолчанию СМС-оповещения подключают всем клиентам ВТБ, и после пробного бесплатного периода длиной в месяц многие желают от них отказаться. Банк не навязывает свою услугу, и с отказом от нее обычно не возникает никаких проблем, но следует разобраться в действиях, которые потребуются для отключения уведомлений.

Есть несколько способов отказаться от постоянного контроля счета, они предполагают как работу с дистанционными каналами связи, так и личное посещение отделения ВТБ.

Дистанционные методы

Система интернет-банкинга ВТБ Онлайн позволяет не только контролировать счета и проводить платежи, но и дает возможность управлять подключенными услугами в личном кабинете. Сервис бесплатен, а это означает, что отключить оповещения, заблокировать карту и выполнить многие другие задачи можно в любое время.

Использование телефона

Как альтернативу при отсутствии ВТБ Онлайн, можно использовать звонок на горячую линию ВТБ, доступную через телефон 8 800 100 24 24. Связываться с техподдержкой нужно обязательно с телефона, который подключен к уведомлениям. Поскольку в этом случае речь идет о вмешательстве во внутренние настройки клиентского аккаунта, оператор вправе запросить дополнительные сведения.

В списке стандартных вопросов находятся паспортные данные, в том числе ФИО клиента, серия и номер документа, адрес прописки. Также вероятны вопросы касательно карты ВТБ, но следует помнить, что сотрудник банка никогда не может задавать вопрос о секретном трехзначном коде на обратной стороне карты и пин-коде. После общения с оператором услуга будет отключена в течение нескольких минут, о чем придет соответствующее сообщение.

С помощью банкомата

Если ни один из перечисленных способов не подходит, но в отделении банка терять время не хочется, можно отменить подписку на оповещения с помощью банкомата. Для этого необходимо провести ряд операций, вставив карту в банкомат и введя секретный пин-код:

  • перейти в меню управления картой;
  • выбрать дополнительный раздел «Смс-оповещения»;
  • нажать на кнопку отключения.

Если функции отключения нет в меню банкомата, то возможно имеет место сбой системы, либо же услуга была подключена с другого счета. В таком случае, чтобы не связываться с банком дистанционно, можно воспользоваться следующим методом отключения через отделение ВТБ.

В банковском офисе

Способ отказа от услуги с помощью консультации сотрудника ВТБ наиболее простой и одновременно приводит к затратам времени. Ведь в офисах часто скапливаются очереди клиентов, и ожидание может составить около часа. Держателю карты ВТБ потребуется только паспорт для идентификации, часто консультанты требуют и карту, но и без нее процедуру обязаны проводить.

Перед тем как отключить услугу, менеджер попытается индивидуализировать сервис, сделав его более удобным для клиента. Если он и после этого хочет отключить сервис, ему потребуется написать заявление, по которому СМС-оповещения будут деактивированы.

Выводы

При оформлении любой пластиковой карты в ВТБ сотрудник банка сразу же предлагает подключить к ней СМС уведомления. Большинство клиентов считают такое предложением навязчивым, а саму услугу — необоснованной ежемесячной тратой собственных денежных средств. Изменить такое мнение бывает достаточно сложно, поэтому лучше сразу же выполнить отключение оповещений по карте. Существует несколько способов деактивации услуги, выбор осуществляется самим клиентом. Он может как лично обратиться в любое отделение банка, имея при себе паспорт и пластиковую карту, и написать заявление на отключения, так и деактивировать ее в личном кабинете на официальном сайте или при помощи специального раздела в меню банкомата. Но, избавляясь от услуги, человек должен осознавать, что становится легкой добычей для мошенников. Если оповещения будут неактивными, то клиент вовремя не узнает о совершенных расходных операциях с использованием его карты.

Бывает и так, что услуга отключается по причине технического сбоя или некомпетентных действий сотрудников банка. В этом случае нужно обратиться на телефон горячей линии и выяснить истинную причину, по которой услуга была деактивирована.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector