Хоум кредит чат с оператором онлайн: как быстро связаться со специалистом

Содержание:

Как узнать задолженность по номеру телефона?

Получить информацию можно и другим способом. Так, если у клиента нет возможности посетить офис компании, воспользоваться Хоум Чатом или «Телефонным банком», то он может просто позвонить в Контактный центр Хоум Кредит по номеру телефона 8 (495) 785-82-22.

Информация, которую может предоставить банковский контактный центр

Через этот информационный сервис можно связаться с сотрудниками компании, которые дают профессиональные консультации по различным вопросам:

  1. По продуктам фирмы и ее партнеров.
  2. По активации и деактивации услуг.
  3. По операциях на счету и состоянии задолженности.

Но важно помнить, что для получения этих сведений, обязательно прохождение процедуры идентификации. Чтобы установить личность звонящего, сотрудники Хоум Кредит запрашивают у него секретную информацию

Так они могут попросить назвать кодовое слово.

Узнаем остаток по кредиту в банке Хоум Кредит с помощью СМС-информирования

Одна из самых популярных дополнительный услуг банка ХКФ – СМС-информирование. Она позволяет клиентам получать уведомления о всех операциях, которые совершаются с его счетами. Чтобы подключить ее, необходимо подать заявление или оставить заявку:

  • По номеру 8 (495) 785-82-22.
  • Через Информационный сервис.
  • В любом отделении банка.

После подключения этой услуги на номер телефона начнут поступать сообщения. В них будет содержаться следующая информация:

  1. Сумма списания и поступления средств.
  2. Дата и время операции.
  3. Остаток по кредиту.

При полном погашении задолженности человеку также придет сообщение с уведомлением.

Услуга платная. Клиентам, которые заключали договор на получение потребительского кредита в Хоум Кредит не позже марта 2016 года, в месяц за нее придется платить 59 рублей. Люди, что взяли кредиты после мая 2018 года, должны платить за услугу 99 рублей в месяц.

Мобильное приложение Мой кредит

Активные пользователи интернета подключают личный кабинет Мой кредит на мобильном. Сделать это может каждый, у кого есть ссуда в ХКБ. По набору функций приложение для смартфона ничем не уступает полной версии, здесь доступна та же информация и возможности. Процесс входа и данные для авторизации такие же, как описывалось выше.

Хоум Кредит банк — один из крупнейших иностранных банков, работающих в России. Основными направлениями деятельности кредитной организации являются: кредитование населения и прием вкладов от физических лиц. Все операции со счетами и картами можно совершить в личном кабинете Хоум Кредит банка. Вход в него можно произвести по номеру телефона или по логину и паролю. Использование сервиса интернет-банк бесплатно.

Хоум Кредит Банк: вход в личный кабинет

Система предложит вам выбрать куда вы хотите перейти. У банка Хоум Кредит есть две разновидности личного кабинета:

  1. Мой кредит
  2. Интернет-банк

Если перейдете в раздел «Мой кредит», то перейдете в панель управления вашим кредитом и сможете посмотреть ключевые моменты, касающиеся задолженности, срока выплаты, даты следующего платежа по кредиту. Другими словами — это мини личный кабинет, где контролировать можно только ваш кредит, который вы выплачиваете.

Есть еще вторая — более полная версия личного кабинета — это «Интернет-банк». Тут вам доступны все ваши активы, которые оформлены на вас в Хоум Кредит банке: счета, карты, кредиты.  Также вы можете тут управлять услугами, оплачивать услуги, переводить деньги между своими счетами или отправить другому человеку.

В личном кабинете банка Хоум Кредит можно совершать следующие операции:

  1. Информация о действующих банковских продуктах
  2. Формирование выписки по счету
  3. Контроль расходов
  4. Оплата услуг (мобильная связь, коммунальные услуги, интернет и ТВ, штрафы и налоги)
  5. Настройка шаблонов платежей
  6. Автоплатежи и автопереводы
  7. Денежные переводы (между своими счетами и картами, а также внутри банка)
  8. Межбанковские переводы (комиссия за один перевод составляет всего 10 рублей)
  9. Переводы в другие банки по номеру карты
  10. Пополнение дебетовых карт банка Хоум Кредит с помощью карт других банков — комиссия составляет 0,8% от суммы перевода (новинка)
  11. Открытие вклада
  12. Оформление заявки на кредит (теперь получить кредит можно на счет или дебетовую карту любого российского банка в личном кабинете, срок перевода составляет всего 2 часа)
  13. Погашение кредита
  14. Заказ кредитной карты
  15. Экстренная блокировка карты (при потере)
  16. Подключение и отключение услуги оповещений от банка «СМС-пакет»
  17. Обмен валюты
  18. Обратная связь со службой поддержки клиентов
  19. Поиск ближайших банкоматов и отделений банка
  20. Персональные предложения от банка

Как войти в личный кабинет Мой кредит от Хоум Кредит?

В кабинет можно попасть по адресу mycredit.homecredit.ru. Регистрация в «Мой кредит» доступна всем заёмщикам и проходит по номеру телефона и дате рождения. Никаких дополнительных действий для авторизации не нужно. В момент подписания договора с банком на кредитование клиент указывает свой мобильный и личные данные. Поэтому при переходе на указанный сервис можно сразу войти в Мой кредит по тому номеру телефона, который закреплён в договоре.

На странице входа пользователь заполняет два поля и вводит цифровой код с картинки. Для подтверждения личности на мобильный приходит комбинация цифр, их нужно вписать в новую форму. После этого открывается собственная страница «Мой кредит», на которой уже есть информация о кредитной линии пользователя. Вход в личный кабинет Мой кредит от Home Credit доступен и на первой странице сайта homecredit.ru.

Нажав на красную кнопку для входа, нужно выбрать свой раздел – система автоматически перенаправит на страницу авторизации.

Техническая поддержка через Интернет

Пользователям Интернет доступны несколько каналов, по которым можно получить необходимую помощь от Хоум Кредит Банка

Много важной информации выложено на официальном веб-сайте банка https://homecredit.ru. Здесь можно найти условия размещения средств на депозитных вкладах, а также проценты, под которые можно получить кредит

В разделе FAQ есть детальные ответы на большинство вопросов, которые клиенты часто задают на горячей линии. Также получить нужную информацию можно и через Интернет-банк.

Вступив в соответствующую группу или сообщество , или Одноклассниках, пользователи сетей смогут следить за новинками, предложенными банком, задавать вопросы о банковских продуктах, общаться с другими клиентами финучреждения, которые тоже на личном опыте могут помочь в решении проблемы. Полезными будут видеоролики, размещенные на официальном канале банка в YouTube.

Хоум-чат

Вы можете задавать любые тематические вопросы посредством хоум-чата напрямую с сайта

Для этого обратите внимание на картинку ниже. Там обозначены ссылки, по которым следует кликнуть для появления диалогового окна со специалистом контактной службы

Отвечают достаточно быстро, но лучше всего способ работает в ПН-ПТ.

Онлайн звонок с сайта

Также во вкладке «контакты» есть ссылка на сервис прямого звонка в банк непосредственно с сайта. Это бесплатный канал связи, но не всегда удаётся им воспользоваться – почему-то связь пропадает или нет соединения.

Если у Вас возникли вопросы по обслуживанию в Хоум Кредит Банке, по депозитным и кредитным программам и другим темам, Вы можете выбрать любой из предложенных способов связи и получить нужную информацию. Банк оперативно придет на помощь, и в большинстве случаев это обойдется клиенту совершенно бесплатно.

Карта рассрочки «Свобода» банка Хоум Кредит

Карта рассрочки Свобода позволяет совершать покупки сейчас, а платить за них потом. Срок беспроцентной рассрочки составляет до 12 месяцев. Карту «Свобода» принимают к оплате в 60 000 магазинах-партнерах.

Условия по карте «Свобода» от банка Хоум Кредит:

  • Кредитный лимит: рассчитывается для каждого клиента индивидуально
  • Бесплатный срок рассрочки: до 12 месяцев в магазинах-партнерах, до 51 дня — во всех остальных магазинах
  • Стоимость обслуживания карты: 0 рублей в год
  • Решение банка: онлайн, в течение 2 минут

Карта доставляется курьером вам домой или в офис бесплатно.

Заказать карту рассрочки «Свобода» от банка Хоум Кредит вы можете ниже:

Карта «Польза» банка Хоум Кредит

Дебетовая карта «Польза» позволяет совершать привычные покупки и получать за это кэшбек.

Размер кэшбека зависит от категории покупки:

  • 10% кэшбека — за траты в категории «Развлечения»
  • 3% кэшбека — за покупки в категории «кафе, АЗС и путешествия»
  • 1% кэшбека — за все остальное

Условия по дебетовой карте «Польза» от банка Хоум Кредит:

  • Обслуживание: 0 рублей
  • Проценты на остаток по счету: до 10% годовых
  • Кэшбек: до 10% от покупки
  • СМС-уведомления: первые 2 месяца бесплатно
  • Снятие наличных: в любых банкоматах (до 5 раз в месяц бесплатно)

Заказать дебетовую карту «Польза» от Хоум Кредит банка вы можете ниже:

Начинаем пользоваться онлайн-помощником

  1. Вводим имя в соответствующей строке.
  2. В понятной форме излагаем суть вопроса в поле «Сообщение».
  3. Ожидаем несколько минут.
  4. По просьбе сотрудника указываем дополнительные данные (номер кредитного договора, реквизиты карты, кодовое слово).
  1. При необходимости продолжаем диалог.

Если предложенной информации оказалось мало – задавайте уточняющие вопросы или попросите перенаправления к более компетентному сотруднику. По окончанию сеанса система предложит оценить работу оператора. Не стоит пренебрегать такой возможностью, так как с ее помощью повышается качество обслуживания. Онлайн-чат от Хоум Кредит Банка – полноценный кредитный помощник, который легко заменит оператора из call-центра и менеджера в офисе. Осталось только включить интернет и начать диалог с консультантом.

Зачем пользоваться помощником?

Отдать предпочтение помощи специалиста онлайн стоит по ряду причин. Во-первых, для консультации по незначительному вопросу целесообразнее написать в чате, чем тратить время на дорогу, очереди или ждать, пока освободиться оператор горячей линии. Во-вторых, дистанционное обслуживание не привязано к месту, и отправить свой запрос можно с любой точки мира, не боясь роуминга или затрудненной идентификации. Третьим преимуществом станет оперативность, а четвертым – удобство, без отвлекающего окружения и посторонних звуков. Дополняют список круглосуточная доступность и свобода общения.

Вывод сделать просто: если нужно быстро связаться с Хоум Кредит – обращаемся к интерактивному помощнику. Главное, найти устройство, ноутбук, телефон или компьютер с устойчивым выходом в интернет.

У меня изменились персональные данные

Если у вас изменились персональные данные (смена паспорта), то вы обязаны в течение 2-х недель уведомить об этом банк. Для этого не обязательно посещать офис, оповестить банк можно с помощью специальной формы на официальном сайте https://www.homecredit.ru/pas/. Достаточно внести свои старые и новые паспортные данные и отправить их в банк.

Получив кредит, клиент банка должен подходить с максимальной ответственностью к его погашению. Нужно постоянно держать на контроле своевременность платежей и текущую задолженность. Обязательно надо знать точную сумму остатка в том случае, если планируется полное погашение долга.

Неоднократно банки применяли штрафные санкции к тем лицам, которые ошибочно погашали не всю сумму и оставались должны буквально пару рублей. Рассмотрим, как можно узнать остаток по кредиту, взятому в банке Хоум Кредит.

Что можно сделать, позвонив в техподдержку Хоум Кредит банка.

Номер телефона горячей линии —   8 (495) 785-82-22 Звонок не бесплатный. Это значит, что позвонив с мобильного вам нужно будет заплатить исходящий звонок. При звонке из-за границы  звонок тарифицируется по тарифам вашего оператора.

См. также: Как позвонить в Хоум Кредит банк Бесплатно?

Ожидание — это самое плохое, когда звонишь на горячую линию. Многие не любят ждать, когда дело касается денег.

  • Ваш отзыв позволит улучшить работу банка
  • Чем лучше вы опишите проблему, тем быстрее ее решат
  • Отзывы прочитают тысячи людей, в т.ч. и сотрудники банка
  • Горячая линия начнет лучше работать
  • Если у вас какая то ошибка, то ее исправят быстрее
  • 100500 к вашей карме

Если вам нужен кредит, вы можете подать сразу онлайн заявку прямо на нашем сайте.

  • Сумма кредита от 10 тыс. до 1 млн. рублей
  • Низкая ставка от 12.5 % годовых
  • Срок кредита до 7 лет.
  • Ваш возраст от 22 до 64 лет.

Звонок в техподдержку Хоум Кредит позволяет выполнить ряд операций.

  1. Заблокировать банковскую карту. Если вы ее потеряли. Будьте готовы назвать последние 4 цифры карты, а если их нет, пройти процедуру аутентификации по паспорту.
  2. Узнать остаток на счете. Это подходит для любого счета. Вы можете узнать баланс на своем вкладе, просто расчетном счете, счете погашения кредита.
  3. Узнать задолженность по карте или кредиту. Для получения этой информации вам потребуется номер договора или номер карты. Будьте готовы представиться и назвать паспортные данные
  4. Восстановить доступ к интернет банку и решить любой технический вопрос. Если вы не можете зайти в интернет банк Хоум кредит, смело звоните на горячую линию. Возможно дело в настройках браузера. Вам обязательно помогут.
  5. Подать заявку на кредит или карту. Если вам нужны деньги, вы можете подать предварительную заявку на кредит. Если заявку одобрят, вам все равно придется явиться в банк для подтверждения заявки и потом — для получения денег. Это же можно сделать и онлайн прямо сейчас на нашем сайте: Онлайн заявка на кредит
  6. Узнать график работы отделений и адреса офисов. Офисы Хоум банка раскиданы по всей России. В них работает тысячи людей. Они постоянно закрываются и открываются новые. На горячей линии вам могут ответить по режиму работы любого оффиса, его телефон и адрес в любом городе.

См. также: Кто звонил. Сервис проверки телефонных номеров онлайн.

Если пользователя интересует информация о начислениях по кредитке или кредиту наличными, то получить уточнить эту информацию можно также по звонку в службу поддержки. В этом случае оператору нужно сообщить номер кредитного договора или номер банковской карты. Специалист для уточнения может задать ряд некоторых вопросов, касаемо личности заемщика.

Также с помощью звонка можно сделать следующее:

  1. Получить доступ к личному кабинету. С помощью этой услуги клиенты могут контролировать свои расходы, совершать платежи и переводы. Специалист банка поможет разобраться во всех тонкостях регистрации и авторизации в личном кабинете.
  2. Подать заявку на получение карты или займа. Через сотрудника банка можно оставить заявку на получение кредитки или кредита наличными. Для этого придется сообщить свои данные, ФИО, а также сведения о работе и паспортные данные. Как правило, решение принимается в течение нескольких минут.

Горячая линия Хоум Кредит банка имеет несколько номеров. Один из них был бесплатным — 8 800 700-80-06, но сейчас этот номер не работает. Автоответчик переключает клиентов на альтернативные платные номера:

  • 7 (495) 785-82-22 — Москва и Московская область.
  • 7 (812) 777-50-60 — Санкт-Петербург.

У Хоум Кредит банка нет деления по телефонам для физических и юридических лиц. Все звонят по одному из указанных номеров, а далее вопросы решаются индивидуально с конкретным специалистом.

Чаще всего клиенты обращаются с тем, чтобы узнать остаток средств на своем счету. Второй по частоте обращения проблемой является утеря пароля и желание его восстановить, а также потеря кредитной карты и желание её заблокировать, дабы ею не смогли воспользоваться посторонние люди. Также клиенты звонят, чтобы узнать свои банковские реквизиты, которые требуют на рабочих местах. Адреса отделений Хоум Кредит банка — тоже частый вопрос, когда люди собираются прийти в офис компании.

Посредством горячей линии можно решить довольно большой перечень вопросов. Однако есть ситуации, когда обязательно требуется присутствие клиента в отделении банка. Например, это касается подписания договоров.

Уже несколько лет банк не использует телефонную линию 8800. Бесплатный телефон горячей линии Хоум Кредит заблокирован. Дело в том, что бесплатными звонки на этот номер являются только для пользователей. Для банка это очень серьезный пункт расходов. Именно он платит за все входящие на этот номер из разных регионов страны.

Способы уточнения остатка

Через интернет

Хоум Кредит представляет своим клиентам два варианта онлайн-обслуживания.

Первый более хлопотный – клиенту нужно посетить офис банка с паспортом и договором кредитования, после чего менеджер выдает ему индивидуальный логин и пароль для входа в «Личный кабинет». Это можно проделать с оператором горячей линии банка, если нет возможности наведаться в офис.

Второй вариант – более простой и оперативный. Если клиента интересуют детали взятого кредита, можно зайти в «Кредитный кабинет». Иными словами, так в Хоум Кредит можно узнать остаток по кредиту по номеру телефона.

  • Кликаем на кнопку «Войти в кредитный кабинет»;
  • Указываем дату рождения и номер мобильного телефона – данные, которые указываются в кредитном договоре при выдаче займа;
  • Вводим одноразовый пароль, который банк в течение нескольких секунд присылает на введенный номер телефона.

По номеру договора

Узнать остаток по кредиту в Хоум Кредите по номеру договора – необязательно означает посещать офис для консультации с кредитным менеджером. Когда у клиента под рукой имеются необходимые данные, но лично приезжать в банк нет желания, идеально подойдет сервис «Телефонный банк».

Общаться с оператором не придется, сервис полностью автоматизирован:

  1. Позвоните на горячую линию 8 800 700 80 06.
  2. После ознакомления с разделами голосового меню нажмите «0».
  3. Ознакомившись со следующими пунктами, выберите «1», чтобы прослушать сведения по карте, затем нажмите «#».
  4. Наберите номер кредитного договора из десяти цифр (если речь идет о кредите наличными) либо номер кредитной карты.
  5. Напечатайте номер TPIN (предоставляется по тому же номеру горячей линии по предварительному запросу клиента).
  6. Ознакомившись с соответствующими пунктами голосового меню, выберите «двойку», чтобы автоответчик зачитал вам остаток задолженности.

По номеру телефона

Для данной цели работает горячая линия 8 800 700 800 6. Звонок на данный номер бесплатен, что справедливо – поначалу клиенту приходится общаться с роботом-автоответчиком. Лишь после уточнения цели звонка, пользователя соединяют с оператором, специализирующимся на конкретном вопросе.

В отделении банка

Наиболее простой способ, требующий минимального вникания и навыков работы с сервисами банка. Клиенту необходимо просто посетить близлежащий офис банка Хоум Кредит, подтвердить личность (захватите паспорт), назвать номер кредитного договора или просто предоставить экземпляр для удобства.

Кредитный менеджер сделает все остальное. Можно прийти в Хоум Кредит, узнать остаток, внести платеж, уточнить спорные вопросы.

Бесплатная горячая линия

Бесплатная горячая линия Хоум Кредит банка не работает. Звонок раньше был бесплатным, платили за него только те, кто звонил из-за границы, при этом тарификация осуществляется в соответствии с тарифным планом оператора. С некоторых пор бесплатная линия для горячих звонков из регионов 8-800-700-800-6 не функционирует. Тем, кто дозванивается к оператору по этому номеру, автоответчик предлагает переключиться на линию, которая начинается с цифр 8495.

Необходимо набрать номер 8 (495) 785-82-22. При этом клиент предупреждается, что звонки на этот номер платные для тех, кто звонит с мобильных телефонов.

Какие данные потребуются для обращения в поддержку?

Чтобы воспользоваться помощью банка по телефону, нужно знать свой TRIN.

Что такое код TRIN?

TRIN является уникальным кодом, который генерируется как пин-код. Чтобы его получить, нужно позвонить по телефону 8-495-785-82-22, сообщить сотруднику банка о своем желании получить данный код для контакта с системой телефонной связи с банком. Оператор задаст несколько вопросов, после чего клиента переключат на систему, которая создаст код.

Что можно выяснить по телефону?

Получив этот код, позвонив по номеру 8-495-785-82-22 можно узнать:

  • информацию о последних кредитных платежах, дате следующего платежа;
  • размер платежей, совершаемых ежемесячно;
  • остаток средств на счете;
  • сумму на карточке, доступную для снятия;
  • полную сумму, оставшуюся до полного закрытия займа;
  • как восстановить пароль;
  • как заблокировать кредитку, если она утеряна;
  • о кредитных продуктах, процентных ставках;
  • процедуру оформления кредита;
  • как оформить заявку на получение кредита;
  • о возможных способах погашения кредита;
  • банковские реквизиты;
  • ознакомиться с условиями по вкладам;
  • адреса отделений Хоум Кредит банка;
  • уладить вопросы по работе и входу в личный кабинет клиента банка.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если нужно решить узконаправленные вопросы, которые требуют физического присутствия клиента, необходимо обращаться непосредственно в отделение банка. По телефону такие вопросы не решить (к примеру, подписание договора на кредитование).

Другие способы связи

Кроме телефонной связи существует еще несколько способов для общения с представителями банка.

Звонок с сайта

Чтобы им воспользоваться, нужно попросить в банке подключить вас к интернет-банкингу. Клиент при этом получит собственный логин, пароль, которым будет нужно воспользоваться при входе в систему.

Для этого необходимо обратиться в банк с просьбой о подключении к Интернет банку. Клиенту предоставят индивидуальный логин и пароль для сайта https://ib.homecredit.ru/ibs/login. Это позволит клиенту иметь доступ к собственным счетам и операциям. Через сайт можно отслеживать остатки средств, их приход на счет, суммы оплаты существующих кредитов и др.

Кроме того, при входе на главную страницу сайта банка можно воспользоваться звонком в банк. Для этого необходимо найти ссылку « Связаться с нами» на верхней панели инструментов и позвонить оператору, воспользовавшись ссылкой которая появится «звонок онлайн».

Онлайн-консультант

Можно воспользоваться онлайн-помощником, который называется «Хоум-чат». В верхней части сайта нужно найти ссылку «Задать вопрос», выбрать «Хоум-чат», в открывшемся окне чата можно начинать переписку с оператором.

Телефонный и мобильный банк

Можно позвонить в банк с планшета или смартфона, работающего на платформах IOS или Android. Звонок осуществляется аналогично онлайн-звонку со стационарного компьютера. Разница заключается в том, что клиент в этом случае может находиться в любом месте, где есть интернет. Для мобильных устройств, работающих на IOS (iPHON, iPAD) разработано приложение Zingaya, которое позволяет совершать звонки в банк. Чтобы им воспользоваться, нужно скачать его через AppStore и активировать. В пункте «Каталог» нужно выбрать «Хоум Кредит Банк». Далее требуется нажать на эту кнопку, после чего активируется вызов.

СМС-обращение

Чтобы появилась возможность обращаться в банк с помощью смс, необходимо ее подключить. Это платная услуга, которая оплачивается ежемесячно. Для этого нужно обратиться в банк и попросить подключить услугу «САМ-пакет». Она используется как для дебетовых карт, так и для кредитных.

Сообщение по электронной почте

Чтобы начать переписку по электронной почте, нужно зайти на страницу сайта банка Хоум Кредит и открыть вкладку «Контакты». Здесь в специальную форму нужно ввести свои данные, номер договора и написать сообщение, указав свою электронную почту, на которую придет ответ от банка.

Телефоны горячей линии Хоум Кредит банка

  • 8 (800) 700-80-06 – Бесплатный телефон горячей линии 8800 Хоум Кредит. Бесплатный звонок по территории всей России. Служба поддержки работает без выходных и праздников, 24 часа в сутки.
  • 8 (495) 785-82-22 – Платный телефон горячей линии 8-495 Хоум Кредит. Работает круглосуточно, бесплатно для абонентов г. Москва. В остальных случаях оплата происходит по тарифному плану Вашего оператора.
  • 8 (495) 785-82-25 – Телефон Хоум Кредит для действующих клиентов по кредитованию и вложению средств под проценты. Стоимость звонка определяется по ТП оператора сотовой связи.
  • +7 (495) 785-82-18 – Факс.

 Загрузка …

Кредитная карта «Свобода»

  • Обслуживаниевсегда бесплатное
  • Кредитный лимитдо ₽300000
  • Льготный периоддо 310 дней

Подробнее

Дебетовая карта «Польза»

  • Обслуживаниеот ₽0 до ₽1188 в год
  • Процент на остатокдо 5% годовых
  • КэшбэкАкциядо 15%

Подробнее

Кредит за 1 минуту

  • Процентная ставкаот 7,9% годовых
  • Сумма кредитаот ₽10000
  • Срокот 1 до 60 месяцев

Подробнее

Хоум Кредит Банк: вход в личный кабинет


https://ib.homecredit.ru

  1. Мой кредит (функционал ограничен кредитом, взятым в банке)
  2. Товары в рассрочку (кабинет для тех, кто брал товары в рассрочку в одном из магазинов-партнеров банка)
  3. Программа польза (программа лояльности банка Хоум Кредит)

Личный кабинет банка Хоум Кредит наделен следующим функционалом:

  • Просмотр информации о подключенных продуктах банка
  • Формирование выписки за прошедший период
  • Анализ доходов и расходов
  • Просмотр и отправка реквизитов счетов и банковских карт
  • Оплата услуг (коммунальные платежи, мобильная связь, интернет и ТВ, налоги и штрафы)
  • Денежные переводы (внутри банка, так и в другие банки по свободным реквизитам)
  • Выпуск кредитных и дебетовых карт
  • Блокировка карты в случае утери или кражи
  • Оформление вклада
  • Оформление онлайн-заявки на кредит (кредит можно получить сразу на карту любого банка России)
  • Обмен валюты
  • Поиск ближайших отделений и банкоматов
  • Персональные предложения от банка
  • Связь со службой поддержки через Хоум-чат

Как проверить задолженность по кредиту в Хоум Кредит Банке через интернет?

Узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит банке можно через интернет несколькими способами. Таким образом, человек может получить любую интересующую его информацию максимально быстро и из любой точки мира.

Через сервис «Мой Кредит»

Так выглядит интерфейс сервиса

Компания предлагает своим клиентам для проверки баланса использовать сервис «Мой Кредит». Заходить на него можно как через мобильный телефон, так и через компьютер. Он дает возможность выполнять огромный перечень банковских операций через интернет, в том числе:

  1. Контролировать балансы на кредитках.
  2. Посмотреть, сколько осталось платить по кредитам.
  3. Проверить, поступили ли средства в полном объеме.

С помощью сервиса «Мой кредит», клиент банка Хоум Кредит может узнать следующую информацию по займу:

  • Остаток на счету.
  • График платежей.
  • Размер и дату внесения последнего платежа.
  • Реквизиты счета.
  • Перечень подключенных дополнительных услуг.

Также сервис сохраняет данные о всех ранее взятых и уже выплаченных займах в компании. «Мой Кредит» также позволяет получить информацию о балансе выданных человеку займах.

Доступная следующая информация по этим продуктам:

  1. Доступный остаток.
  2. Лимит.
  3. Размер использованных средств.
  4. Дата внесения обязательного платежа и его размер.
  5. Реквизиты.
  6. Статус карточки.
  7. Сумма накопленных бонусов.

Получить эти сведения можно совершенно бесплатно. Также удобный онлайн сервис предлагает еще много других полезных для клиента возможностей.

Через личный кабинет интернет-банка

Сегодня наверно уже не осталось людей, которые не знают про уникальные возможности интернет-банкинга. Это удобный способ не только выполнять различные банковские операции, но и оставаться в курсе своих расходов, контролировать график платежей.

Через сервис банка Хоум Кредит узнать остаток очень просто. Для этого нужно только авторизоваться в личном кабинете.

В предложенном меню нужно выбрать подпункт «Кредиты» или «Карты». После этого вся доступная информация по займам будет сразу выведена на экран. Люди, которые имеют сразу несколько кредитов, могут получить данные о каждом из них.

К достоинствам сервиса относят очень простой интерфейс, отсутствие платы за регистрацию и его пользование

Но важно помнить, что пользоваться им можно только при подключении устройства к интернету

Видео по теме:

С помощью Мобильного банка

Узнать остаток по кредиту можно, воспользовавшись мобильным приложением Хоум Кредит. Чтобы зайти в него, необходимо ввести логин и пароль. Эти данные будут соответствовать тем, что использует человек для авторизации в личном кабинете интернет-банка.

Если он не пользуется такой услугой, то ее придется подключить. Сделать это можно, позвонив по номеру 8 (495) 785-82-22.

После подключения услуги на телефон клиента придет сообщение, в котором будет указан одноразовый пароль для входа. В дальнейшем его нужно сменить на постоянный самостоятельно.

Чтобы получить информацию по кредиту, необходимо:

Шаг 1 Найти в меню пункт «Продукты».
Шаг 2 Выбрать подраздел «Список всех продуктов».
Шаг 3 Нажать на интересующий вас счет из предложенного списка.
Шаг 4 Выбрать раздел «Информация по кредиту…».

При помощи Хоум Чата

Сотрудники Хоум Кредит не могут сразу предоставить человеку всю интересующую его информацию. Сначала они должны удостовериться, что с ним общается заемщик лично. Для этого они зададут несколько вопросов, которые позволяют идентифицировать человека.

Если на все вопросы человек ответил верно, то специалист сразу предоставит всю информацию по кредиту. Ему можно задавать и любые другие вопросы, связанные с работой банка или его продуктами. Консультации бесплатные.

 Загрузка …

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector