Принципы и алгоритмы работы банкомата

Содержание:

Что такое банкомат и для чего он нужен

В переводе с английского языка, банкомат – это программно-технический комплекс, цель которого заключается в выполнение задач по выдаче и приему наличных средств, как наличными, так и с использованием банковской карты. Но также устройство позволяет совершать различные операции, которые доступны программным обеспечением.

Как устроен аппарат

Визуально аппарат состоит из нескольких частей. Нижняя часть – это так называемое хранилище денег. Именно в него поступают заряженные кассеты с наличностью. Для их учета и дополнительного контроля также размещены специальные камеры и установлен видеонакопитель со съемным винчестером.

Средняя часть – это знакомый экран, на котором отображена вся необходимая информация и клавиатура. Помимо этого, банкомат оборудован купюра приемником, который также работает на выдачу запрошенного лимита. Установлен в средней части и приемник карты, который моментально считает все данные владельца и отправляет сигнал банку.

Именно он в свою очередь принимает решение, получите вы средства или сможете пополнить счет. Для получения положительного решения достаточно правильно ввести пин код. При некорректном внесении он может заблокировать пластик, решив, что перед ним мошенник.

Верхняя часть умного устройства оборудована камерой. В данном случае можно как говорят улыбаться. Она фиксирует каждого, кто решил совершить любую операцию через банкомат и автоматически отправляет сведения на специальный банковский сервис. Это позволяет искать мошенников и решать спорные вопросы.

К примеру, спорный вопрос, когда клиент утверждает, что хотел получить наличные, а банкомат их не выдал. При этом со счета сумма списалась, и пришло уведомление на номер мобильного телефона.

Другие операции в банкомате и как ими пользоваться

Научившись, как пользоваться банкоматом Сбербанка для снятия денег (видео-инструкцию также стоит изучить) и для пополнения своей карты, нужно знать и другие основные функции.

Проверка остатка на счете

К ним относится проверка остатка на счете:

  1. В первом меню нажать на пункт «Остаток на счете», «Баланс карты», «Запросить баланс» и т.п. (названия могут различаться у разных типов устройств).
  2. Ввод кода (некоторые устройства требуют повторно ввести код при процедуре).
  3. Поступает предложение выбрать один из вариантов: посмотреть сумму на экране или получить на руки в виде чека. Выбрать нужный.
  4. Выбрав вариант просмотра на дисплее, на экране появится сумма и предложение распечатать ее или перейти в основное меню.
  5. Если чек напечатать, клиент автоматически перенаправляется в самое первое меню.

Что такое скимминг банкоматов (видео)

Правила, как следует поступать клиентам, если при работе с банкоматом у них появились подозрения о вмешательстве посторонних в функционирование устройства самообслуживания.

https://youtube.com/watch?v=NA4lBMoV4r0%3F

Дополнительные возможности банкомата

Зная, как пользоваться карточкой Сбербанка в банкомате для основных и простейших процедур, можно освоить и остальные. В частности, в аппаратах более современного образца у клиента есть возможность производить дополнительные операции. Их перечень появляется в главном меню:

  1. Бонусная программа. Если активировано «Спасибо», можно посмотреть количество баллов на счету. (О том, как расплатиться бонусами Спасибо от Сбербанка, читайте на сайте Сбербанк Тут)
  2. Интернет или Мобильный банк. Проводить операции дистанционно допускается при их активации. Можно проверять баланс, переводить деньги, оплачивать услуги.
  3. Личный кабинет. Если заранее получить в отделении пароль, можно управлять счетом через него.
  4. Оплата мобильной связи. Потребуется ввести номер телефона, выбрать оператора и вписать сумму для пополнения, которую снимут с карты.
  5. Платежи и переводы. Аналогично потребуется выбрать получателя, при необходимости внести его реквизиты и размер оплаты.
  6. Информация и сервис. Дает возможность обратиться за помощью или получить ответ на возникшую проблему.

При этом общие правила, как пользоваться картой Сбербанка в банкомате аналогичны вышеперечисленным. Необходимо читать появляющиеся предложения на экране и выбирать необходимые. В любой момент, можно отменить процедуру, нажав «Сброс».

Что такое сейфовая зона банкомата

Чтобы понять, как работает банкомат, нужно обратить внимание на внутренние составляющие. Сейфовая зона является важнейшим элементом устройства, так как именно там располагаются все наличные средства для выдачи по запросу

Диспенсер, как одна из составляющих «желудка» банкомата, производит перемещение наличных внутри банкомата, а также сортирует купюры, устанавливает их подлинность и осуществляет выдачу заказанной суммы по установленному алгоритму.

Они могут быть различной вместимости – от 2 до 5 кассет. По стандартам диспенсер обладает 4 кассетами, каждая из которых содержит в себе от 2 тысяч до 3 тысяч банкнот различного номинала. Обычная загрузка приравнивается к 10 миллионам рублей.

Сам сейф выполнен строго с соблюдением правил безопасности и защиты содержимого. Его стенки имеют не меньше трех слоев, толщина которых в среднем составляет 10 миллиметров. Их края сделаны из толстого листа стали, в середине находится бетон. В результате чего масса сейфа обычно достигает 500 килограмм. Если возникла необходимость в обеспечении повышенных мер защиты, то используются так называемые VIP-версии, вес которых составляет примерно 1,5 тонны.

Дверь сейфа устроена так, что при срезании массивных петлей, она не откроется. Такие стандарты конструкции были разработаны путем проб и ошибок, что позволило максимально сократить случаи с кражей банкоматов.

Самые распространенные способы мошенничества с кредитными картами

1. Завладение реквизитами

Если о необходимости сохранности в секрете пин-кода владельцев карт предупреждают постоянно, то о не меньшей важности CVC кода знают не все. Кроме того, если все реквизиты карточки сообщить одновременно, это может привести к печальным последствиям

Поэтому не стоит передавать свою карту третьим лицам: официантам, продавцам, сотрудникам заправочных станций и проч. Нечистые на руку работники могут скопировать данные и в последующем изготовить дубликат карточки. Злоумышленники могут запечатлеть данные с помощью фотокамеры телефона, камеры видеонаблюдения (при покадровом просмотре можно прочесть всю информацию на карточке) и собственной памяти (данные просто запоминаются).

Если работник, которому вы передали карточку, фотографирует ее на мобильник, делая вид, что набирает номер, или объясняя свои действия необходимостью сканирования, владельцу нужно незамедлительно потребовать возврата пластика и прервать операцию. Мошенник мог завладеть реквизитами полностью, поэтому в идеале нужно заблокировать кредитку и обратиться в банк-эмитент с просьбой о ее перевыпуске.

2. «Оплата не прошла, повторите попытку»

Честный кассир выдаст в подтверждение своих слов чек как свидетельство о неполучении оплаты, ведь иногда действительно могут случаться сбои.

Но бывает и так, что оператор просит повторить оплату, несмотря на то, что деньги уже переведены. Это мошенничество, доказать которое невозможно. Покупатель послушно проводит транзакцию повторно, не требуя подтверждения. В результате происходит двойная оплата одной и той же покупки. Чаще всего это можно обнаружить немедленно, если подключена услуга СМС-оповещений. Но, и это удивительный факт, даже получив эсэмэску от банка о проведении обеих операций, граждане не сразу понимают, что стали объектом схемы мошенничества. Они считают, что из-за сбоя в системе уведомление пришло дважды, сумма-то одинаковая.

Между тем, первое сообщение о списании может стать доказательством успешности перевода средств: покупатель предъявляет кассиру СМС на экране телефона, тем самым обосновывая свой отказ от повторной операции.

Если же повторная транзакция проведена, ее можно опротестовать и даже вернуть средства, но привлечь нечестного кассира к ответу за мошенничество вряд ли получится. Он принесет извинения за допущенную ошибку (сложно доказать, что в его действиях был злой умысел), либо явное мошенничество будет списано на сбой в платежной системе.

Получив два сообщения об уплате одинаковой суммы, нужно уточнить по телефону горячей линии банка, действительно ли средства были списаны дважды. Если факт подтвердится, вероятнее всего, потребуется писать заявление в банк.

3. Бесконтактная оплата

Технология бесконтактной оплаты подразумевает взаимодействие карточки со специальным POS-терминалом посредством радиоканала (для этого в карту встраивается чип и антенна). И это тоже стало полем для мошенничества.

Чтобы ускорить и упростить процесс оплаты, многие платежные системы используют свои «бесконтактные» технологии: у Visa это PayWave, у MasterCard технология PayPass, система «МИР» разработала «МИР-бесконтакт». Суть в том, что при платеже на сумму менее 1 тыс.руб. не требуется вводить пин-код, достаточно просто приложить пластик к экрану считывающего устройства, которое специальным сигналом оповестит об успешном проведении операции. Сегодня бесконтактные платежи становятся обыденностью, специальными терминалами оснащаются магазины, кафе, торговые автоматы, заправочные станции, платные автодороги и др.

Мошенничество с бесконтактными карточками в России стало популярным вскоре после прихода технологии в 2008 году. Что делают злоумышленники? Они просто прислоняют считыватель информации к карманам, сумкам, что в переполненном автобусе, в топе на рынке или очереди в супермаркете никакой сложности не представляет. От 5 до 20 см требуется устройству, чтобы произвести перевод денег с карточек ничего не подозревающих граждан на специально созданные счета, отследить владельцев которых практически невозможно. Данные методы мошенничества делают достоянием преступников и информацию кредиток, что позволяет в дальнейшем клонировать карточку и пользоваться ею в своих целях.

Бесконтактная система оплаты предполагает введение PIN-кода при сумме покупки, превышающей тысячу рублей. Подписи на чеке будет недостаточно. Кроме того, чтобы обезопасить себя от мошенничества или хотя бы минимизировать риски, стоит лимитировать расходы (сумма выбирается индивидуально) и ввести ограничения на количество операций.

Какой стороной вставлять в банкомат карточку

Она имеет оборотную и фронтальную поверхности. На лицевой указан персональный номер, фамилия и имя владельца, название платежной системы, и имеется чип-считывания. На другой стороне нанесена черная полоса.

Часто около отсека приема изображена картинка, каким образом вставлять карточку в банкомат. Когда, такого изображения нет, необходимо следовать правилам:

  • карточка вводится в терминал только фронтальной стороной вверх;
  • порядковый номер обязан располагаться с левого края отверстия;
  • черная полоска – внизу, справа от разъема;
  • значки MasterCard, Виза или Мир находятся ближе к держателю;
  • чипированная часть ближе к приемному устройству.

Ввести её неверно не получиться: терминал ее принимать не станет. При возникновении проблем, смените положение в соответствии с инструкцией.

Проверка баланса

Узнать сумму средств на счету владельца можно после авторизации. Вставьте карту, укажите ПИН-код. Меню устройства – доступные пользователю операции. Одна из них – проверка баланса. Ответ на запрос об остатке денежных единиц будет выдан на экране моментально. Если необходимо документальное подтверждение, предусмотрена возможность печати чека с соответствующей информацией. В большинстве автоматических пунктов выдачи денег подобные действия бесплатны.

Получить данные о сумме на счету позволяют аппараты сторонних банков. Однако при проверке может взиматься комиссия, размер которой определен в договоре с банковским учреждением, где выдана карточка. Размер – 15-60 руб. Списание средств осуществляют за за операции: просмотр баланса на экране, печать чекового документа. Клиентам некоторых банков предоставлена дополнительная услуга: проверку баланса в банкомате можно выполнить и без самой карты, но с использованием прикрепленного к счету номера мобильного телефона. По запросу об авторизации в банкомате приходит смс-оповещение, уведомляющее код авторизации. При условии использования нескольких карт может понадобиться знание последних цифр карточки.

Безопасность

До того, как вносить карточку в терминал, следует осмотреть его на присутствие скимминговых устройств.

Скимминг – форма мошенничества, при помощи которой злоумышленники желают получить денежные средства (в том числе кредитные) с карточек клиентов банков. Во избежание попадания в такую «схему» необходимо удостовериться, что на банкомате не установлены никакие накладки или иные предметы, которые не свойственны терминалам.

Внимание! Когда что-либо вызывает сомнения, то рекомендуется отказаться от операций и обратиться к другому аппарату Сбербанка. Еще два правила безопасности:

Еще два правила безопасности:

  1. В большинство банкоматов Сбера устроены зеркальца. Они служат для обзора зоны «со спины». Так безопасно следить за деньгами и контролировать ситуацию. Люди позади клиента прекрасно освещены. Так возможно отметить подозрительные действия людей за спиной (кто-то может производить вид, что ждет чего-то). Так ведут себя, зачастую, мошенники  и грабители. Поэтому про зеркала стоит помнить обязательно при пользовании карточкой. В подозрительной ситуации, лучше отложить операции и спокойно уйти.
  2. В момент введения пароля от пластика, рекомендуется прикрывать рукой клавиши. Такой, нехитрый жест поможет закрыть обзор пин-кода от личных сбережений для сторонних людей. Кодовые цифры лучше выучить наизусть, и ни в коем случае не писать его на одной из сторон пластика. Уже ряд случаев показывают, что при утрате нашедший человек, так может опустошить счет.

Когда вставив пластик не удается вспомнить пароль, следует попробовать ввод комбинаций цифр максимум 2-3 раза. После трех раз ошибочного указания пин-кода, система автоматически блокирует доступ к финансам карточки.

Так же, лучше всегда забирать с собой чеки из терминала по завершении всех действий. Вредитель может узнать из них об остатке денег на счете.

Технология защиты «ЗУБ-Р»

Система разработана на основе новейших интеллектуальных технологий после тщательного изучения современных методов и средств атаки на банкоматы. Система монтируется в разрыв информационного канала банкомата с помощью дополнительного кабеля.

Соединение с централизованным сервером управления обеспечивается через порт Ethernet. Устройство мгновенно реагирует на любые попытки получения несанкционированного доступа к внутреннему отсеку банкомата и направляет данные в центр управления. Журнал событий «ЗУБ-Р» включает все истории открытия и закрытия технологического отсека, идентификации ключей, разрывы кабелей.

Сервер управления является виртуальным образом и ставится на любой компьютер. Он позволяет:

  • дистанционно управлять устройствами и следить за их состоянием;
  • систематизировать устройства, разделять их на группы, подключать новые;
  • изменять ключи, собирать журналы событий и хранить их в архиве.

Работать с данными может оператор или администратор. Число лиц с доступом ко всей информации может быть увеличено.

Основные операции, проводимые через банкомат

Банкомат – многофункциональное электронно-механическое устройство, способное выполнять широкий спектр различных операций. С помощью этой машины можно:

  • снимать наличные с карты;
  • запрашивать выписку по карточному счету (проверять баланс);
  • осуществлять пополнение карточки денежными купюрами;
  • оплачивать коммуналку (услуги ЖКХ) и услуги связи;
  • выполнять переводы со своей карты на другие банковские карточки;
  • платить за кредит;
  • оплачивать штрафы ГИБДД и так далее.

Далее приведены подробные пошаговые инструкции для самых популярных операций, производимых через банкомат.

Оплата сотой связи

Инструкция для оплаты мобильной связи через банкомат Сбербанка:

  1. Подойдите к электронному устройству и вставьте пластик в специальный слот;
  2. Введите пин-код карточки, соблюдая меры безопасности (можно прикрыть клавиатуру рукой во время ввода цифр);
  3. В главном меню выберите раздел «Оплатить сотовую связь»;
  4. Затем понадобится ввести номер пополняемого мобильного телефона и нажать команду «Продолжить».;
  5. Из предложенного перечня выберите сумму пополнения или введите ее значение в ручном режиме;
  6. Затем кликните опцию «Продолжить»;
  7. Перепроверьте введенные данные и нажмите команду «Оплатить».

После выполнения операции получите чек и заберите карту

Помните, что перед проведением оплаты важно убедиться, что на карте достаточно денег, поэтому проверьте баланс

Пополнение карты

Пополнение своей карточки наличными через банкомат выполняется по инструкции:

  1. Вставьте пластиковый продукт в картоприемник банкомата;
  2. Введите пароль и зайдите в основное меню;
  3. Перейдите в раздел «Операции с наличными»;
  4. Далее нажмите команду «Пополнение»;
  5. Укажите вносимую сумму;
  6. Поместите купюры в специальный отсек;
  7. Кликните опцию «Зачислить на счёт».

Инструкция, как пополнить чужую карточку несколько отличается:

  1. В главном меню выберите пункт «Пополнением карты»;
  2. Затем нажмите команду «С помощью номера карты» и введите реквизиты пластика получателя (только номер);
  3. Вставьте деньги в купюроприемник и завершите операцию командой «Оплатить».

Данная инструкция подойдет и при условии, что вы хотите пополнить собственную карту, которой при себе нет. Посмотрите ее номер через личный кабинет или мобильное приложение и укажите в графе «С помощью номера карты». Срок зачисления денег на баланс карты до 1 часа.

Перевод на счет в банке

Известно, что к каждой банковской карте привязан счет, на котором и хранятся денежные средства. Поэтому при любом подозрении, что данные карты стали известны третьим лицам, следует заблокировать пластик. При перевыпуске номер карточки меняется, а счет всегда остается неизменным.

Для проведения операций, как правило, достаточно номера карты, но если потенциальный получатель денег сообщил вам реквизиты счета — не беда. Осуществите транзакцию, используя эти сведения.

Алгоритм действий при перечислении средств с карты через банкомат на банковский счет такой:

  1. Вставьте пластик в устройство, введите его пин-код и войдите в главное меню;
  2. Нажмите раздел «Платежи и переводы»;
  3. Следуя подсказкам, впишите 20-ти значный номер счета получателя;
  4. Укажите размер перевода и кликните опцию «Перевести»;
  5. Заберите квитанцию и свою карточку.

Оплата услуг ЖКХ, штрафов ГИБДД

Чтобы оплатить услуги ЖКХ возьмите с собой квитанцию. На экране банкомата:

  1. Выберите пункт «Платежи и переводы»;
  2. Затем вкладку «Личный кабинет» и кнопку «Поиск»;
  3. Поднесите к аппарату штрих-код квитанции и после того, как машина его считает и перейдите к оплате;
  4. Далее введите запрашиваемые реквизиты, дату и сумму;
  5. Внесите деньги через приемный слот и нажмите команду «Оплатить».

Если оплата планируется с карты, а не наличными, предварительно вставьте ее в специальный отсек и введите пин-код.

Банкомат остался без электричества

Работа банкомата осуществляется от сети. Нет электричества — не работает и банкомат.

Ваша карта останется внутри устройства при пропавшем электричестве — это если банкомат старый. Когда появится свет, он выдаст вам карту. Если вы не успеете её забрать за несколько секунд, банкомат втянет ее в спецхранилище и получить вы её сможете только после того, как она побывает у инкассатора. Если банкомат новый — он отдаст карту обратно даже при отключенном электричестве.

Ни старые, ни новые банкоматы не выдают деньги при отключенном свете, даже если они уже отсчитаны. Эта операция будет отменена.

Банкомат имеет хорошую защиту от посягательств извне, и неважно, есть ли электричество. В сейфе и в компьютерном отделении установлены датчики, передающие информацию о шумах, наклоне, температуре

Они сработают, даже если по банкомату кто-нибудь ударит ногой — спустя пару минут на месте окажется группа быстрого реагирования

В сейфе и в компьютерном отделении установлены датчики, передающие информацию о шумах, наклоне, температуре. Они сработают, даже если по банкомату кто-нибудь ударит ногой — спустя пару минут на месте окажется группа быстрого реагирования.

Серьезные злоумышленники будут встречены активными системами защиты. Если будет попытка вскрытия банкомата, преступников может оглушить мощная сирена или они наглотаются едкого дыма. Если произойдет закачка внутрь взрывоопасного газа, банкомат выпустит нейтрализующий газ, способный предотвратить взрыв. На крайний случай банкомат «распылит» на банкноты несмываемую краску.

Виды банковского оборудования, используемого Сбербанком

Чтобы клиенты могли дистанционно управлять своими финансами, Сбер предлагает им два вида устройств самообслуживания: банкоматы и платежные терминалы. Основное их отличие – в терминале отсутствует функция выдачи наличных с клиентского счета. Зато с помощью этих агрегатов можно пополнять свои счета, проводить различные платежи, подключать банковские услуги и т.д. В принципе, в банкоматах функционал не слишком отличается, просто он дополнен опцией обналичивания средств.

И терминалы, и банкоматы могут быть оборудованы купюроприемниками – тогда через них можно проводить оплату наличкой. Если приемника банкнот в устройстве нет, все финансовые операции в нем проводятся только с применением платежной карты.

Что делать, если банкомат не отдает карточку

Случается, что банковский аппарат не возвращает её пользователю. Зачастую, так получается, когда клиент не вытащил пластик вовремя: стандартный временной интервал для этого 20 до 60 сек.

Также популярные причины:

  • связь с банком была нарушена по техническим причинам;
  • к банковскому счету владельца была применена блокировка;
  • внутренний сбой аппаратуры банкомата;
  • пин-код был введен неверно более трех раз.

Когда происшествие случилось в отделении Сбербанка, то лучше обращаться к консультантам. Они помогут, пользователем является владельцем карточки и с собой имеет гражданский паспорт. Возврат карты займет не более 10 минут.

Аппарат Сбера

Если инцидент свершился вне стен Сбербанка, то рекомендуется звонить по номеру телефонной поддержки банка. Контактный номер обычно указывается на банкомате. Сотрудник попросит уточнить персональные данные, место и время происшествия. После чего, клиенту сообщат, куда и когда подойди для возврата пластика. Получение происходит при предъявлении паспорта.

Сторонний банк

Если аппарат, «съевший» пластик принадлежит другой банковской организации, то процесс возврата продукта может затянуться, или даже потребуется перевыпуск.

Совет: бывает что помогает ожидание на месте в течении 10-15 минут. Периодически система подвисает, и указанного времени хватает для нормализации аппарата. Терминал может сам вернуть пластик.

Ожидать приезда сотрудников или инкассаторов не надо, так как они не имеют полномочий для возврата банковского продукта.

Снятие денег

В банкомате Сбербанка используют не только дебетовые карты, здесь также можно снять деньги с копилки или с кредитной карты. Следует знать, что за снятие наличных в банкоматах может быть начислена комиссия.

После установки карты и подтверждения пользователя путем ввода ПИН-кода, на экране отобразится основное меню. Дальнейшая последовательность действий изложена ниже:

  1. Найдите надпись «Выдача наличных» и нажмите расположенную рядом с ней кнопку.
  2. Экран банкомата обновится, будут отображены наиболее удобные суммы для снятия.

Чаще всего на экране предлагают доступные для снятия суммы. Если предложенные варианты вас не устраивают, следует нажать кнопку, расположенную рядом с надписью «Другая».

В этом случае ввод требуемой суммы можно выполнить вручную. Существуют ограничения на снятие: минимальная сумма составляет 100 рублей, и клиент может вводить значение, кратное 100. Если вы ошиблись при вводе требуемой суммы, используйте кнопку «Сброс» для очистки текстового поля. Затем введите правильное значение.

  1. Чтобы подтвердить действие по выдаче указанной денежной сумы, нажмите кнопку «Выдать». Некоторые банкоматы требуют повторного ввода ПИН-кода.

При использовании устройств нового образца в дополнительном меню можно выбрать номиналы банкнот (мелкие либо крупные купюры). Данная функция доступна, если вы снимаете деньги с карты Сбербанка в сумме от 10000 рублей.

  1. Прежде чем выдать средства, банкомат вернет карту и подаст звуковой сигнал. Необходимо ее забрать.
  2. В прорези, расположенной внизу устройства, появятся купюры, которые можно забрать.
  3. На экране будет отображено предложение распечатать чек. Рекомендуется получать чек в качестве материального подтверждения проведенной операции. В нем также можно узнать, какая комиссия за снятие наличных была начислена.

Прежде чем положить полученные средства в карман или кошелек, необходимо их пересчитать. Если имеются расхождения в сумме полученных средств и указанной в чеке, следует обратиться к сотруднику банка.

Иногда денег может не оказаться, о чем будет свидетельствовать надпись на дисплее. В этом случае необходимо найти другой ближайший банкомат. Также существуют некоторые ограничения на снятие наличных, которые зависят от валюты. Например, один пользователь может снять не более 150 тыс. рублей за сутки.

Некоторые банкоматы могут только принимать наличные средства, а функционал выдачи у них отсутствует. Список доступных операций устройств находится над ними или на их корпусе. Если банкомат не поддерживает функцию выдачи денег, необходимо выбрать тот, где снятие денег доступно.

В чём различия банкомата и терминала?

Большинство клиентов используют банкоматы и терминалы для внесения наличных, оплаты услуг, получения информации по картам и счетам. Банковские терминалы обычно дублируют интерфейс и функции банкоматов, в целом менее распространены, чем устройства платёжных систем. Технические возможности банкомата и терминала различаются по ряду признаков.

Доступные операции с наличными и безналичными деньгами. Банкоматы позволяют снимать и вносить наличные купюры, а также проводить операции со средствами на счетах. Терминалы платёжных систем предназначены только для оплаты различных услуг наличными деньгами. Банковские терминалы (например, устройства Альфа-банка) позволяют управлять средствами на счетах, однако не выдают наличные.

Возможности сохранения реквизитов для будущих операций. Доступ к банкомату возможен только по пластиковой карте, хранящей всю информацию о банковских продуктах клиента, поэтому в систему загружаются шаблоны, реквизиты и другие данные пользователя. Для работы с терминалом карта не требуется, клиент может провести все операции, используя Touch Screen и наличные купюры, поэтому платёжную информацию нужно вводить самостоятельно.

Доступные поставщики услуг. В целом, банкоматы финансовых организаций позволяют оплатить стандартные услуги (ЖКУ, налоговые платежи, мобильная связь, домашний интернет) по реквизитам или наименованию организации-поставщика. Терминалы платёжных систем отличаются расширенным списком принимаемых платежей, быстрее интегрируются с новыми сервисами.

Большинство клиентов использует банкоматы для регулярного снятия наличных средств, а также запроса баланса по дебетовым и кредитным картам. Платёжные терминалы востребованы при необходимости срочно оплатить квитанции наличными, пополнить баланс электронного кошелька, дебетовой или кредитной карты. Банкоматы обычно располагаются на территории отделений финансовых организаций, в торговых или офисных центрах, на станциях метро. Платёжные терминалы устанавливают у входа в супермаркеты, спортивные клубы и государственные учреждения.

Снятие наличных в терминале

Это единственная функция, которая не предусмотрена в терминалах, не только Сбербанка, но и любых других банков и модификаций. В этом есть большое преимущество: функциональные возможности этих устройств помогли сократить очереди к банкоматам. Ведь платежные операции занимают гораздо больше времени, чем снятие наличных. И если нет необходимости получать деньги, клиентам рекомендуется воспользоваться терминалом.

Ограничение и лимиты в банкомате Сбербанка

Сбербанк устанавливает ограничения на снятие денег в банкоматах. Устанавливаются лимиты на получение наличных разово, в сутки и в течение месяца. На разные виды карт Сбербанка – а их в системе более 40 – устанавливаются разные лимиты. Банк выпускает типы карт:

  • простые;
  • классические;
  • золотые;
  • платиновые.

Для новых устройств, установленных в 2017 году, разовый лимит на получение наличных денег составляет 50 тысяч рублей в сутки и 500 тысяч в месяц. Это касается так называемых простых карт – Maestro и Visa Electron. Такой же лимит установлен и для карт «Социальная», «Транспортная», «Моментум», «Студенческая», ПРО100.

С классической карты (Classic, Standart) в день можно снимать 150 000 рублей, а месячный лимит – 1,5 миллиона рублей.

Золотая карта (Visa Gold, MasterCard Gold) позволяет обналичивать в месяц до 3-х млн. рублей.

Самый высокий лимит у платиновых карт (MasterCard Platinum, Visa Platinum, World MasterCard Black Edition) – 500 000 руб. разово и 5 млн. руб. в месяц.

Сверхлимитные деньги можно запросить в кассе Сбербанка, в этом случае банк снимет комиссию 1%.

Есть ограничение на пополнение с карты мобильных номеров сотовых операторов – не больше 10 тысяч в сутки. Такой же лимит установлен и для пополнения электронных кошельков с карты Сбербанка.

Правила безопасности

О случаях мошенничества с банкоматами и банковскими картами население предупреждают каждый день.  Несмотря на все гарантии защиты данных, банк рекомендует и самим клиентам заботиться о сохранности своих бенег. При пользовании банкоматами есть простые правила безопасности:

  • При вводе пин-кода рядом не должно быть посторонних.
  • Вводя пин-код, особенно в уличных банкоматах, нужно прикрывать клавиатуру рукой, чтобы у злоумышленников не было возможности отсканировать цифры с помощью разных приспособлений.
  • Если сменился номер телефона, к которому привязана карта, нужно сообщить об этом в банк.
  • Нельзя сообщать данные своей карты третьим лицам, в том числе служащим банка.
  • Нельзя отвечать на СМС и звонки с незнакомых номеров с просьбой ввести пин-код, пароль или CVV-код на карте. Сбербанк отправляет сообщения только с номера 900.
  • При пользовании мобильным банком нельзя входить в систему со сторонних сайтов.
  • Крайне нежелательно пользоваться услугами посторонних при снятии денег в банкомате.

Как пользоваться терминалом для оплаты ЖКХ

Большинство граждан используют его именно для этих целей. Поэтому рассмотрим инструкцию Сбербанка по платежном терминалу в этом направлении. Для выполнения операции вам нужна карточка Сбера (дебетовая, кредитная), ПИН-код от нее и сами квитанции, которые вы хотите оплатить.

Обратите внимание, что сейчас все квитанции на оплату коммунальных услуг оснащаются QR-кодом. Это такой небольшой схематичный квадрат

В нем и зашифрована вся информация о необходимом платеже: и реквизиты адресата, и требуемая для оплаты сумма. Это нововведение значительно упрощает процесс оплаты, делает его более быстрым, человеку не нужно вводит реквизиты, нет риска ошибиться в цифрах.

Как в итоге все проходит:

  1. Подходите к платежному терминалу Сбербанка, вставляете в него свою карточку, вводите ПИН-код.
  2. Выбирайте в пункте меню “Платежи по штрих-коду”.
  3. Поднесите QR-код к сканеру, он будет подсвечиваться красными лучами. Дайте ему полностью просканировать код.
  4. Система моментально обрабатывает информацию, на экране появляются все подробности квитанции.
  5. Подтверждаете оплату, получаете чек. Далее можете завершить обслуживание или продолжить его, оплачивая следующие услуги. Чек обязательно сохраняйте до того момента, пока не убедитесь, что платеж зачислен.

Аналогично по QR-коду можно оплачивать и любые другие платежки. Операции можно выполнять и по штрих-коду, который также подносится к сканеру.

Сейчас все организации и поставщики услуг упрощают процесс оплаты, сопровождая свои квитанции кодами. Это касается и платных образовательных услуг, ФНС, ГИБДД. При оплате через Мобильный банк можно точно так же воспользоваться сканером QR-кодов, чтобы не вносить данные вручную.

Оплата за другие услуги проходит все так же интуитивно просто. Алгоритм работы устройства понятный. Выбираете в главном меню нужную вам платежную услугу, вносите данные вручную или с помощью сканера кодов, проводите оплату. Деньги списываются с баланса вашей карточки.

Вообще, если вы регулярно выполняете платежные операции, рекомендуем подключить бесплатный Сбербанк Онлайн. Тогда все платежи будете проводить, не выходя из дома. Там же можно создать шаблоны и автоплатежи, что еще более упростит задачу.

Несколько интересных фактов о том, как работает банкомат

Работа банкомата скрыта от наших глаз, и тем интереснее факты о нем:

  • Банкомат может выдать за одну операцию до 40 купюр.
  • У клиента есть 30 секунд, чтобы забрать свои деньги, иначе банкомат их затянет внутрь и поместит в диверт-кассету.
  • Банкоматы «боятся» холода. При низких температурах ниже минус 10-15 градусов устройства нередко выдают ошибки и зависают, выполнение операции может затянуться или внезапно прерваться. Чтобы гарантированно получить свои деньги, зимой лучше пользоваться банкоматами, которые стоят внутри теплых помещений.
  • Банкоматы удароустойчивы. За счет большого количества стали (больше 100 кг на один аппарат) выдерживают даже 22-тонный удар.
  • Грабители практически никогда не взламывают банкоматы. Антивандальная система устроена таким образом, что при взломе все купюры повреждаются специальной краской. Мошенники обычно устанавливают считыватели, липкие ленты на внешнюю сторону банкоматов.
  • Что будет, если набрать ПИН-код в обратном порядке при ограблении рядом с банкоматом? Многие верят, что придет помощь. Это всего лишь миф. Несмотря на то что идею запатентовали, ни один банк с 1998 г. так ею и не воспользовался.
Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector