Обзор сервиса «альфа-чек»: самая полная информация

Содержание:

Возможности «Альфа-Чека»

SMS-банкинг позволяет контролировать со смартфона всевозможные финансовые операции.

Подключив данную услугу, любой клиент банка сможет дополнительно:

  • ознакомиться с информацией, представленной в СМС, о доступном остатке на счетах банковских карт;
  • быстро заблокировать или разблокировать 1 или все банковские карты одновременно;
  • получить расширенную информацию по банковским счетам в виде справки, отправив сообщение «help» на номер 2265;
  • совершить переводы и платежи в соответствии с шаблонами «Альфа-Клика»;
  • пополнить баланс смартфона или мобильного телефона, отправив всего 1 сообщение.

Проверка баланса

Используя «Альфа-Чек», можно моментально ознакомиться со сведениями о состоянии карточных счетов, отправив на номер 2265 сообщение с одним из следующих слов: «balance», «balans», «bal», «остаток», «баланс». В ответ на мобильный телефон придет сообщение с данными о балансе.

С «Альфа-Чеком» можно легко проверить баланс своего счета.

Перевод средств

С помощью SMS можно легко сделать перевод из Альфа-Банка на карточные счета других банков Visa, Maestro и MasterCard. Все переводы между клиентами Альфа-Банка быстры и бесплатны. Карта отправителя должна работать по технологии 3D Secure. При переводе денежных средств на счет в сторонний банк необходимо оплатить соответствующую комиссию. В этом случае перевод может занять по времени от нескольких минут до 2-3 дней.

Перевод возможен даже при отсутствии счета или карты Альфа-Банка у отправителя.

В иностранные банки (Visa) их можно сделать за 1,0% (50 руб. минимум).

Переводы работают на базе технологий «Платежи и переводы Visa», Visa Personal Payments, а также MasterCard MoneySend. Все переводы регулируются правилами международных платежных систем.

Для реализации перевода предусмотрен банковский номер +7 (903) 767-22-65.

Необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Отправить на этот номер СМС, содержащее слово «перевод», данные получателя и денежную сумму в рублях. Например: «Перевод 5518232346161359 800».
  2. Дождаться ответного сообщения, содержащего необходимые для перевода данные, включая комиссию и одноразовый пароль для осуществления операции. Тщательно проверить все данные.
  3. Отправить еще одно подтверждающее SMS-оповещение с паролем на номер банка.

Можно сделать перевод из Альфа-Банка на счет Visa.

При переводе денежных средств по номеру телефона необходимо послать аналогичное сообщение на тот же банковский номер, указав данные получателя. Например: «Перевод 89524143325 800».

Система автоматически определяет карточные счета, соответствующие телефонным номерам.

Подробную информацию о дополнительных условиях денежных переводов, тарифах и лимитах можно получить на странице https://alfabank.ru/everyday/cardtocard/.

Блокировка карты

Услуга «Альфа-Чек» дает возможность блокировки и разблокировки посредством уведомлений в любое время и в любом месте. Внедрение банком данной функции призвано облегчить клиентам процесс блокировки в случае необходимости, минуя телефонный центр.

Чтобы заблокировать карточный счет для абонентов Билайна, Мегафона и МТС, следует отправить сообщение «block» на номер 2265. В ответ банк пришлет СМС с перечнем карт. Затем следует вновь отправить на тот же номер SMS типа block*1359, где 4 цифры соответствуют последним 4 цифрам банковского счета.

Для разблокировки надо сделать аналогичные шаги, набрав в тексте сообщения слово «unblock». В ответ на сообщение от банка — отправить послание, содержащее команду «unblock *1359».

Услуга «Альфа-Чек» дает возможность блокировки карты.

Абоненты остальных операторов, отличающиеся от МТС, Билайна и Мегафона, должны отправить точно такое же SMS на номер +7 (903) 767-22-65. Разблокировка одинакова для всех абонентов.

Пополнение телефонного счета

Кроме оплаты счетов за мобильную связь, сервис мобильной коммерции «Альфа-Чек» дает возможность оплачивать счета за интернет и другие услуги бесплатно. Для этого достаточно отправить сообщение на номер банка, нет нужды создавать дополнительный шаблон в «Альфа-Клике».

Чтобы положить денежные средства на счет мобильного телефона, нужно отправить сообщение «PAY» на номер 2265 (для операторов Мегафон, МТС, Билайн) или на +7 (903) 767-22-65 (для остальных операторов). Сообщение должно выглядеть примерно так: «PAY BEE 9037876648 900». В SMS «BEE 9037876648» — это сокращенное название мобильного оператора получателя с последующими 10 цифрами телефонного номера, а 900 — сумма, которую вы намерены отправить на счет телефона.

Возможности Альфа-Чек (SMS-банка)

Такая услуга в отличии от традиционных СМС-уведомлений позволяет не только контролировать ситуацию, а и выполнять некоторые важные операции (блокирование, разблокирование). Что дает возможность моментально реагировать в случае несанкционированной траты денег. То есть Альфа-Чек, при правильном использовании, может стать эффективным средством в борьбе с мошенниками.

А также описанная услуга позволяет;

  • ознакамливаться с историей операций, подключая несколько карт;
  • оплачивать услуги ЖКХ, связи, провайдеров, осуществлять переводы;

При этом, сообщения о проведённых операциях приходят моментально.

Блокировка карты

Если держатель карты получил информацию о том, что со счета несанкционированно списана какая-то сумма, то у него есть возможность отдать команду представителям банка на блокирование банковского продукта.

Особенности и преимущества услуги

Главным достоинством Альфа-Чек является мобильность и оперативность. Так для работоспособности услуги не нужно подключение к Интернет, что существенно повышает функциональность. Быстродействие заключается в том, что нужную информацию держатель карты получает на протяжении 1-5 секунд после отправления нужной команды.

Достоинства Альфа-Чек:

  • низкая абонплата;
  • бесплатное использование на протяжении первого месяца, что дает возможность понять нужна такая услуга или нет;
  • возможность использования даже на бюджетных и устаревших телефонах;
  • предоставлено право многократной блокировки услуги с последующей активацией.
  • Преимуществом можно считать и широкие возможности по оповещению.

Альфа-Чек присылает отчеты в следующих случаях:

  • при снятии какой-либо суммы с помощью банкомата;
  • после оплаты в Интернете;
  • после выдачи денег в кассе;
  • при выполнении расчета в розничной торговой точке.

При отсутствии более удобного способа, с помощью представленной услуги есть возможность осуществлять перечисления денег, оплачивать услуги связи, провайдеров, ЖКХ и ряд других.

Незначительным недочетом является автоматическая активация продукта в момент получения какой-то карты. Но с этим бороться легко, так как первый месяц обслуживания бесплатный, а за это время услугу можно отключить. Но следует помнить о том, что банк вправе выполнять такую процедуру до 3 дней.

Оплата телефона

Для перечисления средств на телефон необходимо отправить сообщение на номер 2265 с командой: «PAY» «оператор» «номер телефона» «сумма». 

Если есть необходимость выполнять регулярные платежи, то помочь в этом смогут шаблоны. Дополнительно их можно активировать и блокировать.

Возможности услуги Альфа Чек

Основное назначение услуги Альфа-Чек – это работа с банковским счетом посредством смс сообщений. Она позволяет:

  • Получить уведомления при расходных операциях
  • Осуществлять пополнение телефона через смс запрос.
  • Создавать шаблоны для смс платежей.
  • Узнавать остаток средств.
  • Блокировать карту.

О каких операциях поступают сообщения?

При использовании услуги отчет приходит по следующим операциям:

При пополнении баланса уведомления приходят не всегда. Их не получают владельцы неименных карт, а также в тех случаях когда деньги на счет перечислялись посредством обыкновенного платежного поручения.

Пополнение счета телефона

Чтобы пополнить счет своего мобильного необходимо действовать следующим образом:

  • Отправить запрос на номер 2265* с указанием суммы. Этот номер могут использовать абоненты Мегафона, Билайна и МТС.
  • Отправить запрос на +7 903 767-22-65*. Он действителен для абонентов сетей кроме перечисленных выше.

За пополнение баланса дополнительное вознаграждение не взимается. Осуществление данного вида платежа возможно только с рублевого счета.

Пополнение счета телефона возможно только для номеров привязанных к Альфа-Чеку.

Оплата через шаблон

Оплата с использованием шаблона позволяет выполнять необходимые платежи в один клик. Для этого нужно создать сообщение. В нем нужно указать название шаблона и сумму оплаты, например, XXX 400. Если необходимые наименования были забыты их легко восстановить. Для этого нужно создать смс с текстом «?» и отправить на короткий номер 2265. В ответном смс вы получите информацию по всем имеющимся шаблонам.

Виды платежей доступных при использовании шаблонов:

  • Оплата телефона. Не только своего привязанного к карте, но и любого другого.
  • Оплата провайдеров сети интернет и телевидения.
  • Внутрибанковский перевод.
  • Перевод в другую организацию.

При осуществлении платежей через сервис Альфа-Чек действуют определенные лимиты. Ознакомиться с ними более подробно можно на официальном сайте банка.

Получение информации о партнерах

Функционал услуги также позволяет получать информации о близлежащих банкоматах банков партнеров. Это особенно актуально в тех ситуациях, когда необходимо быстро снять наличные. SMS сервис предоставит вам перечень необходимых устройств, где вы сможете снять деньги на условиях Альфа-банка, то есть без излишних комиссий.

Чтобы воспользоваться функцией поиска, необходимо создать сообщение с текстом «partner» или «партнеры» и отправить на номер 2265. В ответном смс вы получите полный список. Теперь остается выбрать самый подходящий из предложенных вариантов.

Способы получения выписки по счету в Альфа-Банке

Выписка (она же – справка по счету) выдается владельцу счета разными способами:

  • Через личный онлайн-кабинет собственника карты/счета.
  • В банкомате/терминале Альфа-Банка.
  • В отделении банка.

Мини-выписка

Справки по счету такого формата содержат минимум информации и используются, преимущественно, для того, чтобы отследить основные расходы и доходы. Реально запрашиваются крайне редко. Получить их можно через банкомат или терминал. Для этого, необходимо:

  1. Найти ближайший терминал/банкомат. Проще всего это сделать при помощи специального сервиса на сайте банка.
  2. Подойти к подходящему устройству.
  3. Вставить карту, выписку по счету которой нужно получить.
  4. Ввести ПИН-код.
  5. Выбрать пункт «Выписки» (в некоторых прошивках может называться по-другому).
  6. Нажать на него и получить требуемую справку. Аналогичным образом можно использовать терминалы.

Полная выписка

Полная выписка по счету в Альфа-Банке, предложенный образец которой можно посмотреть ниже, выдается только в отделениях или через онлайн-кабинет пользователя. Выглядит эта бумага примерно так:

Про то, как оформить и сохранить ее через онлайн-сервис будет рассказано ниже. В отделении же получить такой документ очень просто, но для этого нужен будет, как минимум, паспорт собственника счета. Общий принцип получения:

  1. Найти ближайшее отделение банка. По возможности, рекомендуется обращаться в то структурное подразделение Альфа-Банка, в котором клиент открывал счет. Если это по какой-то причине невозможно, подойдет любое другое. Найти отделения на карте можно там же, где и банкоматы:

Зайти в отделение.
Дождаться своей очереди к специалисту.
Предоставить паспорт и попросить распечатать справку/выписку по счету.
Если у клиента несколько счетов, то запрашивать нужно один или несколько из них (для этого рекомендуется помимо паспорта при себе иметь договор на обслуживание).
Сотрудник банка распечатает выписку и, при необходимости, поставит на ней подпись и печать (этим такой вариант получения выгодно отличается от любого другого).

Следует учитывать, что в отличие от банкомата, в отделении Альфа- Банка могут выдать справку/выписку не только по карточному, но и по текущему, депозитному или кредитному счету.

Аналоги в других банках

Услуга смс-оповещения есть в каждом банке с практически идентичным функционалом, но цены разные. Если сравнить стоимость опции «чек» с тарифами других финансовых учреждениях:

Банк Стоимость и функции Рейтинг
Альфа-банк Функции: оповещения об операциях, блокировка, заказ справки, создание шаблонов. Цена – 99 руб/месяц
Сбербанк Функции: оповещения об операциях. Много смс-команд по управлению счетом. Цена – от 0 до 60 руб/месяц
ВТБ Функции: информирование об изменениях, можно выбирать виды оповещений, несколько тарифов. Цена – 59 руб/месяц
Райффайзенбанк Функции: оповещения об операциях, оплата мобильного телефона, оправка поручений. Цена – 59 руб/месяц
Тинькофф Функции: контроль личного счета по всем позициям. Цена – 39 руб/месяц

Функциональность SMS-банка Альфа-Чек от Альфа-Банка

Многофункциональный СМС-банк Альфа-Чек стал популярен среди клиентов банка, благодаря своим преимуществам:

  • владелец карточки моментально получает оповещения, когда меняется баланс счёта — осуществляются покупки или платежи, поступают денежные средства и пр.;
  • подключив Альфа-Чек, с помощью отправки SMS можно совершать платежи по шаблонам, которые предварительно сформированы в личном кабинете интернет-банкинга;
  • оперативная блокировка или разблокировка пластиковой карточки позволяет сохранить деньги.

Клиентам Альфа-банка не надо посещать офисы или ждать появления устойчивого интернет-соединения — отправка короткого сообщения позволяет решить самые важные вопросы оплаты карточкой.

Альфа-Чек: лимит карты

Не всегда под рукой есть возможность войти в интернет-банк, мобильное приложение или посетить отделение, а необходимость узнать сумму на карте есть. Для получения этой информации клиент банка может отправить SMS с любой из перечисленных команд: баланс, остаток, balans, ostatok.

Короткий номер для отправки сообщения — 2265; владельцы SIM-карт Теле2, Yota и некоторых других операторов могут отправить сообщение на номер +7-903-767-22-65.

Система банка автоматически сформирует сообщение, в котором будет указан точный баланс карточки на момент поступления запроса.

Информация сообщается только по счёту, привязанному мобильному, с которого поступил запрос.

Блокировка карты

С помощью Альфа-Чек владельцы карточек могут при необходимости заблокировать банковский продукт. Эта услуга актуальна в тех случаях, когда у клиента банка есть подозрение, что его карта утеряна или украдена.

Короткие сообщения с командами следует также отправлять на номера 2265 и +7-903-767-22-65 в зависимости от оператора, предоставляющего услуги мобильной связи.

Список команд для блокировки карточки приведён в таблице ниже.

Текстовая команда Описание команды
block**** Блокировка карты. Звёздочками обозначены последние четыре цифры с карточки, которую следует заблокировать.
block Команда для получения полного списка всех карт, привязанных к номеру телефона.
unblock**** Разблокировка карты. Вместо звёздочек укажите 4 последние цифры номера карточки для блокировки.
unblock Команда, позволяющая получить перечень карт клиента
BLOCK ALL Блокировка всех активных карт, привязанных к номеру. Сообщение с таким текстом может прийти во время заграничной поездки.
help Получение справки об услуге.

Основные опции

Предложение даёт возможность совершать целый перечень операций с картой, а также осуществлять контроль за балансом платежного средства. С помощью SMS-команд человек имеет право оперативно заблокировать карту, производить пополнение счёта мобильного телефона, оплачивать услуги, перечислять средства другим лицам.

Информирование о транзакциях

Выяснив стоимость услуги Альфа-Чек, необходимо разобраться в возможностях, которые она предоставляет. С помощью SMS-информирования клиент сможет получить данные о следующих операциях:

  • покупки товаров и услуг в магазинах;
  • поступление денежных средств;
  • выполнение расходных операций;
  • использование дистанционных сервисов.

В результате человек сможет получать отчет о любых движениях денежных средств по счёту. Информация предоставляется оперативно. Задержки оповещений не наблюдаются.

Проверка и пополнение баланса телефона

Если происходит пополнение баланса, уведомления поступают на телефон не всегда. Их не могут получать хозяева неименных средств. Аналогичное правило действует и в случае, если перечисление осуществлялось с помощью стандартного платежного поручения. Услуга Альфа-Клик позволяет клиенту производить пополнение счёта мобильного телефона. Для этого достаточно начать набор sms-сообщения, указав сумму, и отправить его на номер 2265. Вышеуказанная схема актуальна, если человек является клиентом Билайн, МТС или Мегафон. Если лицо является абонентом любой другой сети, запрос высылается на номер +7 903 767 22 65. Комиссия за пополнения баланса не взимается. Платёж удастся выполнить лишь с рублёвого счёта. Пополнение удастся лишь с номеров, которые привязаны к Альфа-Чеку.

Виды платежей

Платежей довольно много. Клиент сможет использовать следующие из них:

  • переводить деньги в организацию или выполнять процедуру внутри банка;
  • оплачивать телефон, даже если он не привязан к платежному средству;
  • вносить денежные средства за интернет и телевидение.

Получение сведений о партнерах

Услуга позволяет получать информацию о ближайших банкоматах финансовых учреждений, которые являются партнерами Альфа Банка. Опция особенно актуальна, если требуется быстро снять наличные. Гражданину будет предоставлен список всех устройств, где удастся снять деньги без комиссии. Для использования функции поиска нужно набрать сообщение с текстом «партнера» и выслать его на номер 2265. Информация будет предоставлена в ответном SMS.

Блокировка/разблокировка банковских карт

С помощью смс команды можно осуществлять оперативную блокировку карты. Процедура выполняется за несколько секунд. Это позволит защитить денежные средства на банковском пластике и лишит злоумышленников доступа к нему. Чтобы осуществить процедуру, нужно отправить слово block на номер 2265. Дополнительно в сообщении предстоит указать четыре последние цифры карточки. Система отреагирует незамедлительно. Платежное средство сразу заблокируют.

Если проблема решена, доступ к средствам можно открыть моментально. Для этого необходимо воспользоваться командой unblock, выполнив все предыдущие рекомендации. После этого допустимо использование сервиса в стандартном режиме.

Основные функции

  • Уведомления с помощью SMS об основных операциях по счету. Владельца счета финансовое учреждение информирует о поступлении и снятии денежных средств в банкомате или через кассу банка. Так же SMS приходит при оплате кредитной картой в магазине за товары и окончании времени действия пластиковой карты.
  • Переводы между счетами. Для удобства клиента, Альфа-Банк дает возможность создавать шаблоны для банковских операций. Они дают возможность быстро оплачивать товары и услуги. Так же финансовые средства могут переводиться с карты владельца на любую другую, независимо от наименования банка. Для этого используется номер мобильного телефона и номер карты адресата. Минимальная сумма перевода 100 рублей, максимальная составляет 15 000 рублей.
  • Перевод денег на счет мобильного телефона. Эта операция проводится только с рублевых счетов. Для пополнения баланса нужно послать SMS на номер 2265 (для абонентов «МТС», «Билайн» и «Мегафон»), и для клиентов других сотовых операторов на номер +7-903-767-22-65. Сумма зачисляется при условии, что номер, указанный в сообщении идентичен номеру, зарегистрированному в системе.
  • Приостановка действия карты. С помощью SMS в случае необходимости можно заблокировать карту. Например, на номер телефона, указанного при регистрации, приходит SMS с описанием операции по снятию наличных. Если клиент эту операцию не совершал, есть возможность оперативно связаться с банком и заблокировать карту. Вторым вариантом блокировки счета является отправка сообщения в службу поддержки с кодовым словом «blok» и номер своей карты. Приостановка деятельности карты является бесплатной услугой банка.

Основные способы заказать денежные средства в банке

Предварительный заказ необходимой суммы не требует много времени и выполняется одним из способов по выбору клиента.

В случае отправки сообщения через форму на сайте ответ банк пришлет на электронную почту.

Оформить заказ разрешается также дистанционно одним из 4 способов, таких как:

  1. Бесплатный звонок в контакт-центр по многоканальному телефону. Это удобно и просто. К тому же попутно удастся прояснить другие вопросы или решить проблемы. Этот способ единственный из дистанционных, который доступен владельцам кнопочных телефонов. Но если операторы центра будут перегружены, процедура займет много времени.
  2. Оформление заказа на официальном сайте банка, где нужно последовательно вызывать пункты меню: «О банке» — «Тарифы и документы», затем «Документы» и «Заказ наличных денежных средств».
  3. Обращение в чат для связи с оператором, который работает там же, на сайте. От звонка в кол-центр этот способ отличается только более быстрой связью с оператором, но требует интернет-соединения.
  4. Заказ наличных через мобильное приложение (способ, который Альфа-Банк запустил первым в стране). Он оказался самым быстрым и удобным из всех вышеперечисленных. В 1-ый же месяц 30% клиентов предпочли воспользоваться этим способом заказа наличных.

Преимущества и главные особенности СМС-сервиса от Альфа банка

Главной особенностью личного кабинета Альфа чек является возможность быстрого получения информации о текущем состоянии карточного счета с помощью коротких СМС-команд. Для получения информации или управления картой достаточно просто отправить текстовую команду на короткий номер телефона, после чего через несколько секунд клиент получит требуемые данные на телефон в виде СМС-сообщения.

Преимущества использования Альфа чек

  • данный сервис работает без подключения к интернету, а также на любых в том числе и старых телефонах;
  • с момента активации клиент получает возможность бесплатного использования сервиса в течение первых 30 дней;
  • возможность быстрого перевода средств между карточными счетами;
  • при необходимости клиент может отключить сервис или подключить его обратно;
  • СМС-сервис является надежным и эффективным инструментом от взлома карточного счета;
  • к сервису можно подключить сразу несколько банковских карточек Альфа банка;
  • низкая стоимость месячного обслуживания СМС-сервиса;
  • при необходимости клиент может с помощью СМС-сервиса заблокировать или разблокировать ранее заблокированную банковскую карту.

Единственным недостатком этого платного сервиса является то, что сотрудника альфа банка подключают его всем клиентам. Правда, при необходимости любой юзер сможет самостоятельно его отключить и не платить за его месячное обслуживание.

Безусловно, в сравнении с интернет-банкингом Альфа банка услуга Альфа чек имеет весьма скромные функциональные возможности. При этом этот СМС-сервис может оповестить пользователя о следующих действиях по карте:

  • проведение операции по снятию денег в банкомате;
  • получение наличных по карте в отделении банка;
  • оплата товаров и услуг через интернет;
  • покупка товаров в обычных магазинах;
  • оплата месячного обслуживания сервиса Альфа чек;
  • проведение денежных переводов между банковскими картами.

Также с помощью этого SMS-сервиса можно переводить деньги другим пользователям, платить за услуги мобильной связи, оплачивать коммуналку и платить за интернет. Для проведения таких трансакций достаточно просто создать шаблоны платежей. При этом необязательно знать, чему равна комиссия Альфа банка за подобные операции так, как она минимальна или и вовсе отсутствует.

Создание шаблонов происходит с помощью приложения от Альфа банка или через интернет-банкинг финансовой организации. При возникновении проблем или сложностей с созданием шаблона всегда можно обратиться в службу клиентской поддержки или прочитать инструкцию по созданию шаблонов на официальном сайте банка в соответствующем разделе.

Что такое Альфа Чек?

Альфа-чек – это система SMS-информирования со следующими возможностями:

  • Контроль списаний денег с банковских карт.
  • Получение уведомлений о зачислении.
  • Проверка баланса короткой SMS-командой.
  • Получение уведомлений о выдаче наличных в банкоматах.

Как работает услуга?

Держатель банковской карты получает информацию обо всех тратах и начислениях. После каждого факта оплаты на телефон приходит SMS с наименованием торговой точки и сумме. Аналогичным образом производится информирование о снятии денег в банкоматах.

Услуга обеспечивает дополнительную безопасность денежных средств. Она проинформирует о подозрительных списаниях в случае утери реквизитов банковской карточки через интернет. При обнаружении ее физической потери можно мгновенно заблокировать ее командой «block XXXX», отправленной на номер 2265 (ХХХХ – последние четыре цифры номера карты).

С помощью Альфа-Чек удобно проверять баланс при отсутствии смартфона. Отправьте слово «balance» или «баланс» на номер 2265 – через несколько секунд на телефон поступит SMS с информацией о текущем состоянии счета.

Как подключить услугу?

Подключение услуги Альфа Чек осуществляется одним из пяти способов. Следуйте краткой инструкции, чтобы успешно активировать функцию. Подключение осуществляется моментально.

  • В фирменных офисах обслуживания – предъявите паспорт консультанту и попросите подключить услугу.
  • В личном кабинете Альфа Банка – авторизуйтесь в ЛК, пройдите в меню подключения услуг и выберите там Альфа-Чек.
  • В мобильном приложении – по аналогии с личным кабинетом.
  • По телефону 8-800-200-00-00 – позвоните в техподдержку и попросите подключить SMS-информирование.
  • В банкомате – вставьте карту, введите PIN-код, активируйте услугу в соответствующем меню.

Как отключить Альфа Чек?

Удалить услугу Альфа Чек при отсутствии в ней надобности можно пятью способами. Используйте краткие указания для деактивации функции.

  • Через специалистов горячей линии – позвоните на номер 8-800-200-00-00 и попросите специалиста отключить информирование.
  • В ближайшем офисе банка – не забудьте захватить с собой паспорт.
  • Через интернет-банк Альфа-Клик – пройдите в меню управления услугами.
  • В мобильном приложении – оно работает на устройствах с Android и iOS.
  • В одном из фирменных банкоматов – партнерские не подходят.

Отключение не мгновенное – максимум 3 дня, иногда быстрее.

Как отключить Альфа Чек

Те держатели пластиковых карт, которые активно пользуются мобильным приложением финансового учреждения или его интернет банком, не особо нуждаются          в услуге Альфа Чека. Это в первую очередь обусловлено тем, что приложения автоматически уведомляют клиентов об осуществлении конкретных транзакций. Именно поэтому иногда возникает необходимость отключения услуги Альфа Чек.

Чтобы отказаться от данной услуги, необходимо позвонить в службу поддержки банка. Оператор службы поддержки потребует указать номер пластиковой карты, паспортные данные пользователя, а также кодовое слово, которое было указано в договоре об оформлении пластиковой карты. Именно поэтому все данные нужно иметь при себе, прежде чем позвонить в колл центр.

Согласно правилам банка сервис должны отключить в течение 2-3 рабочих дней. Если этого не произошло, клиент может смело направлять жалобу в банк.

Держатели пластиковых карт также могут деактивировать услугу с использованием банкомата или с помощью интернет банка. Также можно пойти в любое отделение банка, взяв с собой свой паспорт и пластиковую карту. После осуществления необходимы операций услуга будет деактивирована в течение трех дней.

Если вы изменили свой номер мобильного телефона и намерены отказаться от услуги Альфа Чек по этой причине, делать это не нужно. Достаточно взять нужные документы и пойти в отделение банка. Там у вас возьмут соответствующее заявление , и услуга Альфа Чека будет привязана к другому номеру телефона: все максимально легко.

Как подключить услугу?

Подключение услуги Альфа Чек осуществляется одним из пяти способов. Следуйте краткой инструкции, чтобы успешно активировать функцию. Подключение осуществляется моментально.

  • В фирменных офисах обслуживания – предъявите паспорт консультанту и попросите подключить услугу.
  • В личном кабинете Альфа Банка – авторизуйтесь в ЛК, пройдите в меню подключения услуг и выберите там Альфа-Чек.
  • В мобильном приложении – по аналогии с личным кабинетом.
  • По телефону 8-800-200-00-00 – позвоните в техподдержку и попросите подключить SMS-информирование.
  • В банкомате – вставьте карту, введите PIN-код, активируйте услугу в соответствующем меню.
Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector